Возможность подключения к мобильному оператору «Билайн» с сохранением при этом текущего номера стала очень востребованной. Вместе с тем приобрели актуальность вопросы о том, как и где оставить заявку, каковы стоимость услуги, условия перехода и доступность тарифов. Не менее важна информация об online возможностях абонентов: как зарегистрироваться и получить доступ к личному кабинету, войти в аккаунт, максимально использовать функционал мобильного приложения.
Как и где оставить заявку на переход
Заказать услугу можно в каждом офисе «Билайн» или оставить заявку на сайте компании и заказать сим карту с доставкой.
Заказать сим-карту Билайн с доставкой можно по этому адресу — moskva.beeline.ru/customers/products/mobile/services/details/mnp/.
Этапы процедуры:
- При предъявлении паспорта владельца номера или право на произведения процедуры в виде доверенности, заверенной нотариально, подается заявление на перенос номера в сеть «Билайн».
- Затем следует выбрать тарифный план, воспользовавшись рекомендациями обслуживающего оператора.
- Третий этап – заключение договора с компанией «Билайн» и получение пакета документов на новую SIM карту с временным номером, который в последствие автоматически измениться на желаемый.
Стоимость процедуры и нюансы
Цена услуги зависит от выбранного тарифного плана.
Перенос номера в сеть «Билайн» осуществляется автоматически, по истечении срока, указанного в «Правилах оказания услуг подвижной связи». Как правило, это составляет не менее 8 суток. При подаче заявления есть возможность указать желаемую дату переноса номера.
Ожидание и замена SIM карты
До перехода остаются активными две SIM карты:
- карта оператора, услугами которого клиент пользовался ранее с текущим номером;
- карта оператора «Билайн» с временным номером.
Прекращение пользования услугами другого оператора осуществляется в момент перехода номера в сеть «Билайн». Этот процесс может сопровождаться временным отключением связи.
На протяжении всего этапа осуществления процедуры осуществляется информационное оповещение о состоянии перехода на две карты.
После замены SIM карты текущий номер закрепляется в сети.
Условия предоставления услуг
Действие договора вступает в силу при условии подачи компании необходимой информации: документ, удостоверяющий личность клиента, его желание на пользование услугами компании в виде заявления.
Успешный переход осуществляется, если не утрачена актуальность персональных данных с предыдущим оператором и номер является активным, не содержит задолженностей.
Одним из основных условий является принадлежность номера только к федеральной сети. При этом возможность переноса городского номера в сеть «Билайн» отсутствует.
Какой тариф будет доступен при переходе на «Билайн»
Условия договора на права пользования услугами сети «Билайн» предполагают возможность использования всех услуг, доступных в рамках сети.
Операторы coll-центра помогут определиться с выбором тарифа максимально подходящего по ценовой политике и функционалу.
При заказе SIM карты компании с доставкой курьерской службой получить консультацию можно в телефонном режиме. Стоимость услуги доставки пакета документов и карты составляет 100 рублей.
Online возможности абонентов
Вся информация о действующих тарифах доступна на сайте компании.
Поскольку в каждом регионе предложения и тарификации могут отличаться, для выбора наиболее актуальных условий желательно ознакомиться с предлагаемыми тарифами.
Для этого нужно обратиться к разделу «Тарифы» на сайте, предварительно выбрав интересующий регион.
Выбор тарифа можно осуществить до фактического перехода номера в сеть, еще при подаче заявления. При необходимости сменить тариф можно в любое время, воспользовавшись личным кабинетом или обратившись к услугам оператора.
Для того, чтобы получить личный кабинет на сайте «Билайн», нужно войти в систему, используя в качестве логина номер телефона в упрощенном формате (без +7) и введя в пароль.
Пароль в свою очередь присваивается при запросе *110*9# через SMS.
Нужно отметить, что для разных устройств механизм поучения пароля разный. Для телефонов – это SMS, для планшетов – нужно перейти, используя данное устройство по адресу my.beeline.ru, через сеть EDGE/3G/4G.
При возникновении проблем с манипуляциями в аккаунте или появлении вопросов относительно услуг сети можно воспользоваться функцией online оператора.
Вопросы абонентов
Можно ли перейти на Билайн online, не посещая офис?
Для этого существует услуга курьерской службы. Заказав переход на «Билайн» в режиме online, отправив скан копии всех необходимых документов, остается ожидать курьера с пакетом документов и SIM картой. Дальнейшие операции с номером будут также доступны в online режиме.
Очень удобный инструмент – мобильное приложение «Мой Билайн», благодаря которому доступен 24-часовой чат с оператором, что существенно сокращает затраты времени на решение вопросов через coll-центр.
В режиме реального времени можно получить любую информацию касаемо услуг компании, например:
- Вопросы о тарифе (количество и стоимость SMS, условия расходования средств, при поездках в другие регионы, роуминг).
- Все о мобильном интернете.
- Специальные предложения и акции.
- Программа лояльности.
Упрощенная авторизация в приложении, с автоматической индексацией номера, облегчает использование ресурса.
Для владельцев iPhone доступна функция — авторизации с помощью отпечатков пальцев TouchID.
Для абонентов, находящихся в международном роуминге, рекомендуется использование Wi-Fi это позволит сократить расходы на связь, поскольку стоимость интернет трафика заграницей предполагает затраты, согласованные с местным провайдером.
Как перейти с «МТС» на «Билайн» при этом сохранив свой старый номер?
Процедура перехода стандартная, как и при смене других операторов. Повторная смена номера возможна лишь спустя 6 месяцев.
