Услуга «Мобильный билет» от Билайн

Как можно использовать смартфон клиентам Билайн для оплаты общественного транспорта.

Описание услуги

Услуга «Мобильный проездной» позволяет абонентам Билайн воспользоваться своим телефоном при проезде на наземном или подземном транспорте. Провайдер создал сервис, при подключении к которому происходит списание денежных средств со счета. Клиенту стоит активировать услуги и приложить свой смартфон к турникету, чтобы произошло списание оплаты проезда.

Преимуществами пользования подобным проездным являются:

• Нет необходимости ждать движения очереди за получением жетона;
• Не нужно иметь мелочь в карманах для покупки билета;
• Для услуги создается дополнительный счет, поэтому отсутствие средств на балансе телефона не повлияет на оплату проезда;
• Пополнив баланс один раз, можно платить весь месяц за проезд при помощи телефона.

Пользователь только должен всегда иметь при себе работающий телефон. Требования к смартфонам:

• Устройство имеет достаточный уровень заряда;
• Поддержка технологического решения NFC (Near Field Communication);
• Провайдер разработал сервис под определенные модели устройств, работающих на операционной системе Android и IOS (перечень моделей указан на интернет-странице компании Билайн).

За пользование услугой не предусмотрены комиссионные отчисления и абонентская плата.

Стоимость проезда

Применительно к типу передвижения человека установлены такие тарифы при оплате:

• Разовая поездка на подземном транспорте – 35 руб.;
• Разовая поездка на наземном транспорте – 35 руб.;
• Сочетание одной поездки на метро с несколькими перемещениями на наземном транспорте за 1,5 часа – 54 руб.

  

Правила работы услуги распространены на всей территории г. Москвы. Телефон для оплаты любого общественного транспорта может применяться в любом транспортном средстве, где есть возможность проведения эквайринговой операции с помощью мобильного счета.

Как воспользоваться услугой

Инструкция по использованию услуги заключается в следовании схеме:

• Зайти на официальный сайт компании Билайн;
• В разделе «Услуги» открыть пакет «Мобильный билет»;
• Нажать на пункт «Как воспользоваться услугой», где открыть вкладку «Проверить мой смартфон»;
• При наличии в открывшемся списке нужной модели подойти в ближайшее отделение связи Билайн для получения сим-карты;
• В салоне связи попросить активировать услугу.

Как подключить и активировать услугу абонентам Билайн

Когда на руках окажется симкарта и телефон с технологией NFC, необходимо выполнить операцию подключения и активации сервиса. Схема подключения:

• Вставить сим карту в нужный слот;
• При обращении в салон связи для обмена карты сотрудник сразу подключит сервис на новую симку;
• Когда имеющаяся сим-карта поддерживает услугу продажи проездных, то следует отправить пустое смс-сообщение на сервисный номер 3210.

Процедура активации заключается в привязке телефона к сим-карте. Для этого необходимо осуществить шаги:

• После вставки новой сим-карты и загрузки смартфона появится команда активации, что подразумевает нажатие кнопки согласия;
• Если пользователь по какой-либо причине пропустил команду на активацию или не сразу решил пользоваться сервисом, потребуется открыть меню настроек;
• Выбрав раздел «Мобильный билет», нажать на кнопку активации;
• Для применения телефона следует включить функцию «NFC».

Процедура заканчивается списанием с баланса суммы в 150 руб. при помощи опции «Мобильный платеж».

Управление услугой

Контроль финансового остатка и команда ручного зачисления средств выполняются пользователем самостоятельно. Схема управления предполагает отправку бесплатного текстового сообщения на номер 3210:

• Остаток средств – в тексте сообщения вводится «БАЛАНС»;
• Операция перечисления финансов на определенную сумму – в поле сообщения указывается «ОПЛАТА сумма» (значение суммы выбирается клиентом, например пополнение на 100 руб. осуществляется путем ввода «ОПЛАТА 100»);
• Предоставление справочной информации – в текстовом поле прописывается слово «СПРАВКА».

Чтобы произвести отключение услуги, клиенту необходимо войти в приложение «Мобильный проездной» и вручную провести деактивацию. Продвинутым пользователям можно использовать личный кабинет, где есть функция отключения существующих опций.

Как пополнить мобильный билет

Чтобы перевести средства на услугу, владелец смартфона выполняет шаги:

• Положить на счет сим карты необходимую сумму средств;
• Отправить смс-сообщение с текстом «ОПЛАТА сумма» на сервисный номер 3210;
• Подтвердить операцию.

Тарифный план с опцией применения авансовых платежей не исключает подключение услуги «Мобильный билет». Но прежде абоненту придется зачислить средства на авансовый счет (САС). Для этого можно воспользоваться обычными методами внесения денег. Но при указании телефонного номера следует заменить цифру 9 на цифру 6.  К примеру, клиенту с абонентским номером 909ХХХХХХХ при совершении операции прописывает комбинацию 609ХХХХХХХ .

Условия списания средств

Списание средств в счет оплаты проезда регламентируется такими правилами:

• Для работы сервиса откроется вспомогательный баланс «Мобильный билет»;
• Первоначально остаток средств составит 150 руб.;
• При необходимости оплаты транспорта происходит списание финансов с баланса «Мобильный билет»;
• Ручное пополнение баланса услуги выполняется отправкой смс;
• При остаточной сумме менее 90 руб. осуществится пополнение счета в автоматическом режиме при условии наличия финансов на основном балансе клиента (минимальный объем средств, не подлежащих списанию с основного счета, равен 10 руб.);
• Использование тарифного пакета с постоплатной схемой списания средств подразумевает предварительное пополнение авансового счета.

Неиспользованные средства сохраняются на балансовом счету услуги в течение 2 лет.

Вопросы от абонентов

Как вернуть средства на баланс Мобильного билета, если потерялся телефон?

Абонент должен оставить заявку в Метрополитене г.Москвы, позвонив туда по номеру 3210.

Если телефон не поддерживает NFC, будет ли работать Мобильный билет?

При отсутствии такой возможности услуга недоступна.

На какой вид транспорта можно приобрести билет с использованием услуги?

На все типы наземных общественных транспортных средств и на подземные поезда (метро).

Как проверить баланс мобильного билета?

Отправить смс-сообщение на номер 3210 с текстом «БАЛАНС».