Каждый человек пользуется сотовой связью, это простая необходимость. Как известно, любая мобильная связь связана с определенными финансовыми затратами. Естественно, многие хотели бы контролировать эти расходы. Как же это сделать? На самом деле очень просто. Мобильный оператор Теле2 предоставляет своим пользователям такую услугу. Чтобы контролировать свои расходы сотовой связи Теле2, вам необходимо знать, как заказать детализацию собственного счета.
Услуга детализации
Прежде чем перейти к рассмотрению методов заказа детализации, сперва необходимо разобраться, что такое детализация – это детальная выписка расходов мобильных средств и операций, за конкретный промежуток времени. Также благодаря этой услуге можно проконтролировать:
- списание средств на подключенные услуги мобильным операторам;
- траты на входящие и исходящие вызовы;
- поступления средств на счет;
- затраты на услуги мобильного интернета, MMS и прочее.
Собрав эти документы, вы будете осведомлены о собственных тратах на услуги мобильной связи, и сможете их минимизировать в разы.
Процедура получения выписки с конкретного счета достаточно проста, но может вызвать определенные сложности у людей. В связи с этим мы намерены подробно разобрать данную тему и осветить некоторые важные нюансы получения детализации ТЕЛЕ2.
Как заказать детализацию
Оператор ТЕЛЕ2 достаточно активно развивает клиентскую базу. Это связанно с предоставлением качественных услуг своим абонентам. Оператор должен был позаботиться о том, чтобы каждый пользователь сотовой сети был осведомлен о своих расходах за использование мобильной связи, что он, естественно, и сделал. Заказать детализацию своего счета может каждый пользователь Теле2.
Существует несколько способов это сделать. Оба метода по-своему удобны. Какой из них выбрать, решать вам. Мы же подробно осветим каждый из них и представим вашему вниманию.
Сделать детализацию можно:
- в личном кабинете;
- в специальном центре обслуживания клиентов через оператора.
Многие согласятся с тем, что более привлекательный вариант как раз-таки первый, ведь он не предусматривает обязательной ежемесячной платы. К тому же так можно подключить детализацию, не покидая собственного жилища. Однако случается так, что данный способ подходит далеко не всем. Например, если человек не владеет ПК, нет интернета. Если вам необходимо получить выписку трат и звонков за прошедший полугодичный период, то в данном случае подойдет только второй способ.
Подключении детализации через личный кабинет
Посетите официальный сайт оператора Теле2. В адресной строке введите my.tele2.ru. После этого вы окажитесь на официальном ресурсе оператора, где необходимо авторизоваться. Процесс регистрации несложный, он займет минимум вашего времени. После регистрации вы сможете входить в личный кабинет по логину и сгенерированному пароль.
Выполните следующие действия, чтобы получить детализацию в личном кабинете:
- Войдите в собственный личный кабинет, предварительно авторизовавшись.
- Найдите раздет «Расходы» и перейдите по нему.
- Кликните по разделу «Детализация расходов».
- В открывшемся окне укажите точный период детализации и собственный электронный адрес. Именно на него вам и будет отправлен соответствующий отчет.
- Подтвердите свои действия нажатием на пункт «Заказать детализацию».
Все что остается сделать, после вышеприведенных действий, это ждать отчета, который придет на вашу электронную почту.
В редких случаях за услугу детализация может взыматься плата, даже если вы ее подключаете через личный кабинет. Это зависит от периода требуемой отчетности и других факторов. Прежде чем заказывать услугу, внимательно ознакомьтесь с условиями ее предоставления.
В офисе представительства через оператора
Несмотря на то, что получение детализации из личного кабинета быстрая и несложная процедура, иногда обстоятельства вынуждают воспользоваться другим методом. В этом случае пользователь обращается в специализированный центр обслуживания клиентов.
Стоит отметить, что данные сервисные центры расположены в каждом регионе нашей страны.
Стоимость детализации, как мы упоминали выше, составляет 30 р. за один календарный месяц. Если отчетность необходимо за несколько дней, тогда плата составит 5 р. за сутки. В данных центрах можно получить отчетность за трехлетний период.
Придя в офис Теле2 с паспортом вы можете заказать распечатку звонков.
Если же вам нужна отчетность за 2-5 месяцев, то целесообразнее будет заказать услугу из личного кабинета. Так вам удастся сэкономить не только время, но и ваши сбережения. Кстати, документ, который в этом случае придет на вашу электронную почту, ничем не будет отличаться от того, что вам предоставят в офисе.
Возможно ли заказать детализацию СМС оператора связи Теле2?
Многие задаются этим вопросом. Однозначно – нет! Вся суть в том, что СМС сообщения отправляются непосредственно к адресату, не задерживаясь на сторонних серверах. Так же не существует сохраненных копий сообщений. На это есть свои причины. Дело в том, что каждое напечатанное и отправленное вами СМС сообщение, это ваша личная конфиденциальная информация, которую не могут использовать и хранить третьи лица.
По этой причине хранение данных сообщений на серверах является незаконным. В заказанной отчетности можно лишь получить время отправки и приема сообщения.
Если у вас имеются важные СМС сообщения, стоит позаботиться об их резервном копировании на карту памяти или в облачное хранилище. После удаления они не подлежат восстановлению.
Вопросы от абонентов
Возможно ли заказать детализацию для другого номера?
Да, возможно, если вместе с вами присутствует владелец интересующего вас номера оператора Теле2. В таком случае вы сможете посетить сервисный центр и заказать отчетность у оператора или воспользоваться для этих целей личным кабинетом.
Как заказать детализацию абсолютно бесплатно?
Через личный кабинет. Однако в этом случае нужно быть бдительным, и внимательно читать условия предоставления услуги. В редких и отдельных случаях может взиматься плата.
