Оператор мобильной связи «Теле2» предлагает своим абонентам ряд услуг, в том числе и возможность выхода во Всемирную сеть. После подключения опции, пользователю предоставляется определенное число мегабайт или даже гигабайт. Как только они будут использованы, он не сможет выходить в сеть, пока не продлит действие опции. Своевременная проверка остатка трафика позволяет избежать проблем и перебоев с мобильным интернетом.
Зачем проверять трафик?
Оператор «Теле2» предлагает абонентам интернет-пакеты, каждый из них имеет определенный объем, размер которого рассчитан на месяц. Если установленное количество мегабайт было использовано, то у абонента могут возникнуть проблемы с выходом в сеть. В большинстве случаев он станет либо слишком медленным, что создаст определенные проблемы в пользовании услугой, либо и вовсе будет отключен. Другой вариант развития событий – за каждый использованные мегабайт будет сниматься дополнительная плата, которая несколько выше, нежели стоимость одного мегабайта в пакете.
Уточнять состояние счета необходимо хотя бы раз в неделю. Кроме того, проверять баланс рекомендуется в конце месяца, а также в случае, если вы планируете уехать на некоторое время из города и там не сможете заказать дополнительные мегабайты в случае отключения услуги.
Способы узнать
Существует несколько основных способов проверки наличия трафика:
- Отправив USSD-запроса.
- Звонок оператору в Call-центр.
- Просмотр информации в «Личном кабинете».
- Использование приложения «Мой Теле2».
- Обращение в офисный центр.
Запрос
Наиболее простой способ – использование USSD-запроса. Подойдет он в том случае, если вы не знаете, какой у вас тарифный план. Для этого необходимо набрать *155# и кнопку вызова. И затем в открывшемся окне прочитать варианты, затем нажать на клавиатуре соответствующую вашему тарифу цифру. На кране отобразится информация об остатке.
USSD-запросы для проверки трафика.
«Личный кабинет»
Используя интернет, проверить состояние счета можно в «Личном кабинете» пользователя.
Информация будет доступна после авторизации в личном кабинете.
- Заходим на сайт https://my.tele2.ru/.
- Авторизуемся на сайте с помощью номера телефона и пароля.
- Открываем «Тарифы и услуги».
- Выбираем нужный нам раздел и узнаем остаток.
Обращение в Call-центр
Узнать баланс можно обратившись Call-центр по номеру 661. Для соединения с оператором выберите 0.
Для получения информации вам может потребоваться ответить на дополнительные вопросы, такие как последние звонки, совершенные с телефона или же паспортные данные, указанные при покупке карточки.
Приложение для мобильных
Для проверки можно использовать мобильное приложение «Мой Теле2». Бесплатную программу можно скачать в магазинах «Apple Store» и «Google Play». После установки вам останется лишь авторизоваться, используя номер телефона и пароль, полученного после регистрации в «Личном кабинете». В интерфейсе программы найдите и откройте пункт с услугами и ознакомьтесь с интересующей вас информацией.
Обращение в салон связи
Последний вариант – обратиться в салон связи оператора. Там вам не только скажут, сколько мегабайт осталось у вас в запасе, но и могут предоставить детализацию.
При обращении в салон не забудьте захватить паспорт, так как без предъявления документа консультанты не имеют права выполнять какие-либо операции со счетом абонента, в особенности детализацию счета, отключение и подключение услуг.
Как проверить баланс на отдельных тарифах «Теле2»
Проверить баланс услуги для тарифных моделей можно с помощью стандартных комбинаций. Для каждого пакет она своя, поэтому, прежде всего, необходимо выяснить, какой именно у вас тарифный план или какую опцию вы заказывали. Если вы не знаете, название пакета, наберите *153# и кнопка вызова. Узнать тарифный план можно аналогично с помощью запроса *107#. Теперь более детально о комбинациях.
- Для тарифов линейки «Черный» достаточно использовать комбинацию *155*0#.
- Используете «Пакет интернета»? Тогда ваша комбинация *155*19#.
- Трафик в «Интернет с телефона» проверяют, набрав *155*15# кнопка вызова.
- В тарифном плане «Чемодан интернета» проверка происходит с помощью кода *155*021#
- Для абонентов «День в сети» подойдет код *155*16# и кнопка вызова.
- В тарифном плане «Портфель» информация о балансе станет доступна с помощью комбинации *155*020#.
- Проверить наличие гигабайт в опции «Горы интернета»— можно с помощью запроса *116*60#.
Узнаем остаток услуги на модеме
Абоненты, использующее тариф «Интернет для устройств» могут проверить состояние трафика двумя способами.
Первый – вытянуть из модема SIM-карту и проверить баланс с помощью стандартного запроса, вставив ее в телефон. Но способ этот далеко не самый удобный. Есть более простой вариант проверки.
Откройте установленную на вашем компьютере программу управления модемом. Зачастую в ней имеется вкладка «Проверка баланса» или «Сервис». В ней вы можете либо набрать необходимую комбинацию или же выбрать уже внесенную в память карты для проверки.
Кроме того, вы можете ознакомиться со статистикой за день, неделю и месяц. Она также доступна в интерфейсе модема. В ней указывается, сколько всего было потрачено мегабайт за определенный период. Стоит отметить, что далеко не всегда отображаемые в статистике данные совпадают с данными оператора.
Вопросы от абонентов
Как узнать остаток трафика на тарифе «Чемодан интернета» от Теле2?
Наберите комбинацию *155*021# и кнопка вызова.
Как узнать остаток трафика Теле2 «На планшете»?
Для получения информации используйте USSD-запрос *155*022#.
