Клиенты мобильного оператора Tele2 жалуются, что им звонят с номера 7333, хотя люди не подключали дополнительные услуги. Если вы столкнулись с аналогичной проблемой, то из статьи вы узнаете, почему вам поступают странные звонки, в чем их причина и как это прекратить.
Если вам звонят с данного номера, значит у вас подключена подписка Знакомства.
Что это за номер?
Звонки с 7333 получают только абоненты Теле2 — это сервис «Знакомства». Он позволяет пользователям создавать анкеты, размещать их и общаться с обладателями анкет, которые им приглянулись.
Подписка платная?
Нет, если вы не пользуетесь сервисом, то деньги со счета списываться не будут. Их снимают только при использовании платных опций. В их список входит:
- отправка сообщений и фотографий;
- подробный просмотр анкеты;
- расширенный доступ.
Цены на опции услуги.
Как отключить услугу?
Рассказываем о способах отключения сервиса, если вам надоели навязчивые звонки.
- USSD-код.Наберите на телефоне *130*333*22*0# – это код отключения сервиса. Либо воспользуйтесь кодом *189#, и вы узнаете обо всех платных подписках. Найдите услугу «Знакомства» и отключите её.
- Личный кабинет на сайте.
- Перейдите в личный кабинет Теле2, ссылка: my.tele2.ru.
- Войдите, используя в качестве логина номер мобильного телефона.
- Подтвердите вход – SMS с кодом, придет на телефон.
- В разделе «Расходы и платежи» найдите пункт «Управление подписками».
- Выберите и отключите сервис «Знакомства».
- Звонок оператору. Служба поддержки клиентов в России – 611. Чтобы быстрее соединиться с оператором, используйте цифру «0» в наборе номера, пока записанный голос будет озвучивать пункты меню. Это позволит сэкономить время. Просто сообщите оператору, что хотите отключить «Знакомства».
- Голосовой портал. Консультанты Tele2 рекомендуют перевести анкету в статус оффлайн. Наберите номер 333, нажмите «1». Метод не сработает, если опция не подключена – анкеты нет. В таком случае автоматически начнется регистрация.Если вы действительно пользовались сервисом, способ поможет.
Дополнительный способ избавиться от звонков: просто добавьте 7333 в черный список.
Почему клиентам звонят, если они ничего не подключали?
Когда абоненты звонят в службу поддержки с вопросом о том, откуда у них появился сервис «Знакомства», им отвечают, что они сами его подключили, но таким образом Теле2 навязывает пользователям ненужную услугу.
Операторы службы поддержки не дают внятных и честных комментариев по этому поводу. Если вас не интересует эта услуга, воспользуйтесь одним из советов выше.
