Как позвонить «живому» оператору Билайн

В каждой крупной компании существует Контактный центр для работы с клиентами, где можно получить профессиональную помощь и техническую поддержку, тем самым решив различного рода вопросы и проблемы, касающиеся продукта или услуги.

Компания мобильной связи Билайн не является исключением. Она стала популярной и конкурентоспособной на всей территории России и Казахстана и ориентирована на потребности клиента с широким ассортиментом услуг. Сочетание цены и качества определяют эту популярность.

Билайн всегда идет на встречу клиентам, оказывает необходимую помощь онлайн круглосуточно. Он готов оказать техническую поддержку всем нуждающимся в квалифицированной помощи, независимо от телефонного аппарата, мобильной сети и географии исходящего звонка. В техподдержку можно обращаться с номера любого мобильного оператора, с любого телефона, из любой точки мира.номера операторов

Способы связи с живым оператором

Практически у каждого клиента время от времени возникает потребность связаться с контактным центром Билайн. Зачастую абоненты предпочитают живое общение с консультантом мобильной связи работе онлайн помощника или SMS-подсказкам. В процессе работы со специалистом можно детально обрисовать проблему и получить конкретную помощь.

Профессионализм технической службы является главным показателем качества сервиса.Связавшись со специалистом, вы получите подробные ответы и необходимую помощь в онлайн режиме. Контакты центра поддержки указаны на странице сайта компании в разделе «Помощь и поддержка». Однако самостоятельно разобраться и найти там нужную информацию достаточно проблематично, так как она не так широко афиширована, как, например, реклама о тарифах и новых услугах. Поэтому есть необходимость ответить на часто задаваемые вопросы.

Чтобы пообщаться с “живым оператором”, вам необходимо позвонить:

  • на официальный короткий номер 0611;
  • на номер с кодом 8-800-700-0611;
  • на стационарный телефон 8-800-700-0611;
  • с городского телефона 8-800-700-0611;
  • оператору компании из роуминга;
  • в справочный центр 0770.

Это основные телефоны технической службы. Давайте детальнее остановимся на каждом из вариантов.

Звонок на короткий номер

Все пользователи сим-карт Билайн могут абсолютно бесплатно связаться с консультантом компании, набрав номер 0611. Выслушав все подсказки голосового меню, достаточно выбрать нужное и следовать голосовым рекомендациям. Нажав нужные цифры, вам следует дождаться ответа онлайн-консультанта.

Операторы не всегда могут ответить из-за большого наплыва звонков, поэтому нужно набраться терпения и дождаться своей очереди.

 

В случае, если вы нет возможности или желания дожидаться ответа специалиста, воспользуйтесь услугой Билайн и закажите обратный звонок, нажав на цифру «1». Первый освободившийся работник свяжется с вами.

Набор длинного номера 8-800-700-0611

Если по какой-либо причине вам удобнее звонить со своего сотового телефона на длинный номер, то сделать это вы можете также, как и в первом случае абсолютно бесплатно (для абонентов Билайн), набрав 8-800-700-0611 и дождавшись ответа. Этот номер является универсальным для звонков на территории России.

Стационарный телефон 8-800-700-0611 (платно)

Зачастую есть необходимость осуществить звонок в сеть Билайн с номера другого оператора или городского телефона. Для абонентов другой сети, а также для вызовов с городской линии действует длинный номер. В этом случае короткий номер не действителен. Позвонить в компанию можно по номеру 8-800-700-0611. Звонок будет платным.

Следуйте выше представленной схеме, и вы обязательно получите своевременную помощь консультанта. Как правило, держатели других SIM-карт намного быстрее получают ответ оператора, чем обладатели SIM-карт Билайн. Таким образом компания желает заполучить новых клиентов.

Звонок со стационарного телефона8-800-700-0611 (платно)

Если у вас возникли проблемы, но под рукой нет мобильного телефона, то вы можете сделать звонок с любого стационарного (городского) аппарата. Схема все та же. Наберите номер с кодом 8-800-700-0611 и ждите ответа.

Звонок из роуминга+7 (495)974-8888

Находясь за рубежом, вы также имеете возможность проконсультироваться по возникшим вопросам у оператора, связавшись с ним по номеру +7 (495)974-8888. Для абонентов Билайн такой звонок будет бесплатным, а для других абонентов – платным. Для внутрисетевого роуминга нужно набирать номер 8-800-700-0611 (бесплатно).номер 2

Справочный центр 0770

В справочный центр сделать звонок возможно с любого телефона по номеру 0770. Диспетчер сможет ответить, как только освободится.

Прямой звонок +7-495-974-88-88

Слушать подсказки автоответчика на протяжении 10-ти минут, согласитесь, не самое приятное занятие, особенно в наш «быстрый» век. Чтобы ускорить процесс связи с контактным центром наберите +7-495-974-88-88. Этот номер можно набирать с любого уголка мира.номера2

 Альтернативные варианты решения проблемы

Несмотря на все вышеперечисленные способы чаще всего попасть на прямую линию не удается.Центр не может справиться с огромной нагрузкой и вынужден отклонять входящие звонки. На сегодняшний день компания занимается активным внедрением новой идеи предоставления техподдержки клиентам. Ее целью является снижение нагрузки на Контактные центры за счет сокращения количества входящих звонков и обучения потребителей самостоятельности.Существует несколько удобных и ориентированных на потребности клиентов способов:

  1. Автоматический робот (автоинформатор).
  2. SMS-переписка.
  3. Чат с работником компании на странице контактов.
  4. ЛК (кабинет пользователя).
  5. Переписка по электронной почте.

Выбрав один из предложенных вариантов, вы обязательно сможете добиться результата.

0 0 голоса
Рейтинг статьи
guest
37 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Александр
Александр
4 лет назад

когда будет отвечать в живую оператор а не автомат болтун

Валерий
Валерий
4 лет назад
Ответить на  Александр

Срочно валить из Билайна. Начислили сверх тарифа. Что то узнать невозможно.

Олег
Олег
4 лет назад
Ответить на  Александр

точь валить надо с билайна — операторов нет , киви к нему привязан , вышел закон , теперь привязывай через евросеть + 50 рэ отдай и нихуя не работает

Гуля
Гуля
4 лет назад

Как можно дозвониться до оператора

сергей
сергей
4 лет назад

оператор не будет отвечать …деньги проподают со счета это необьяснимо

Николай
Николай
4 лет назад

Самое безобразное обслуживание. Не можете тогда уходите с рынка и торгуйте морковкой

Дмитрий
Дмитрий
4 лет назад

Не работает больше номер +7-495-974-88-88, последний оплот пал. Остался тупой робот

Серый
Серый
4 лет назад

Реально у вас что все операторы подохли или вы им не платите??? Как дозвониться вы….

Ольга
Ольга
4 лет назад

я дозвонилась. Звоните на 0611 отвечает автоответчик, нажимаете 2, бла-бла, потом 3, бла-бла, потом 5 и автоответчик говорит связаться с оператором, нажимаете 0. Ждать ответа очень долго, обещанные 10 минут, растянулись на 1 час

ирина
ирина
4 лет назад
Ответить на  Ольга

Самое отвратительное и дорогое обслуживание. Связь очень не стабильна. Очень дорого. А сейчас собрались еще увеличить расценки. Жаль ,что номер существует мой почти 15 лет. Буду переводить на другого оператора номер.

Евгения
Евгения
4 лет назад

Ужас!!! Мобильный интернет не работает 8 дней!!! Дозвониться к человеческому консультанту невозможно!!!! Хочу перейти в МТС!!! Подскажите, если номер не на мне, а с хозяином сим встретиться возможности нет, можно по доверенности перейти????

Григорий
Григорий
4 лет назад

Три часа не могу решить проблему с подключением к интернету. Надо уходить из компании, у которой нет денег на живого оператора- помощника.

Леонид
Леонид
4 лет назад

Все советы здесь бесполезны, если с вашего счёта через Билайн украли деньги.
Указание на Личный Кабинет ложно. В Личном Кабинете нет возможности написать куда-либо какое-либо заявление-обращение-жалобу.
На жалобу посланную вами по электронной почте otvet@beeline.ru вы получите автоматически сгенерированное сообщение о том, что по электронной почте Билайн вопросы не решает и далее следуют советы обращаться через Личный кабинет (ложный совет) или через мобильное приложение в вашем гаджете. Не знаю,- возможно это тоже ложный совет, не утверждаю, так как имею простой мобильный телефон, в котором никакие приложения не работают. Большинство пожилых людей не имеет крутых гаджетов и этим советом воспользоваться не могут. По обычному городскому телефону вопрос о непонятном списании денег с вашего счёта решить не смогут. Так что, отказавшись от контактов с клиентами основным способом – по электронной почте, Билайн накрепко отгородился от возможности предъявить ему претензии о незаконном, непонятном, неправомерном списании денег со счёта клиента. Таким образом, Билайн встал на сторону воров, которые с помощью хитрых цифровых технологий воруют деньги со счетов абонентов.

galak
galak
4 лет назад

такая же попа как и везде, до оператор не дозвониться, робот болтает чушь, разъяснений нет, убить вас хочется.

Ирина
Ирина
4 лет назад

7-495-974-88-88 этот номер не существует. А 0770 — это не справочная, а услуга Привет. Кто писал эту статью брали цифры с потолка?

Виктор
Виктор
4 лет назад

Робот говорит,что платные услуги отключены,но деньги каждый день снимают.В личном кабинете то же нет платных услуг.Детализация показа что снимают за «Самоучитель английского»который я уже отключил раз 10,Бардак в Билайн.Будем переходить на другого оператора.

Сергей
Сергей
4 лет назад

Деньги стали воровать от 20-до 130 р в день на каждом из номеров
Причем даже на тех номерах, которые получают интернет с другого номера
У меня вся семья была на Билайне -теперь точно уйду -пусть сами с собой по своему Билайну и разговаривают 🙂

Олеся
Олеся
4 лет назад
Ответить на  Сергей

Ребят, аналогичная ситуация, каждый день списывают деньги? За что? 150 рублей. Чине говорю практически по телефону. Подключилась услугаианглийский язык??? Какого хера спрашивается, я не подключала. До операторов не дозвонится , давно приняла решение уйти в МТС, дорого в билайне и хреновое качество!

Мария
Мария
4 лет назад

Достали своими холодными звонками бигудков!!!!!!!!!!!Пора на вас в суд подавать!!!!Хуже коллекторов!!!!!

Сергей
Сергей
4 лет назад

Подключили «Есть контакт» и драли за это деньги ! Не могу найти «обратную связь» в личном кабинете ! Не дозвониться — всё время приходится слушать роботов . Бежать надо от таких операторов!

Ежик
Ежик
4 лет назад
Ответить на  gsmwiki

Ну позвонил. Тот же тупой автоответчик. Говно, а не сервис. Подключили какой-то заказ контента без моего ведома.

Александр Сергеевич
Александр Сергеевич
4 лет назад

19.10.18г. при минус двести с небольшим рублей,положил 300р.А 26.10.18г.-уже минус -146 р.За неделю 200р. улетело ,когда месячный тариф 250(всешечка).И дозвониться невозможно…пора прощаться с Билайн…

Павел Оля
Павел Оля
4 лет назад

Бардак, и оператор безответственный.

Елена
Елена
4 лет назад

Вообще, не оператор, а обдираловка, до оператора не дозвониться, вешу на линии 20 минут, чем там они заняты, что не могут ответить корпоративным клиентам. Работают отвратительно. Деньги дерут, никакого сервиса и обслуживания. Гнать эту компанию в шею!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

дмитрий
дмитрий
4 лет назад
Ответить на  Елена

без полезно не дозвонишься был тариф,копейка на счету мог месяцами звонить на билайн уболтали на всёшечку и всё хана деньги улетают капец

Надежда
Надежда
4 лет назад

Всем добрый день! Сначала тоже не могла дозвониться, Но потом дослушала до конца «инфо» и в конце предложено нажать 0 для связи с оператором, Без задержек, быстро решила все свои вопросы с оператором,

Константин
Константин
4 лет назад

буду переходить на другого оператора…

Сергей
Сергей
4 лет назад

Здесь тогда будет отвечать оператор когда они деньги перестанут воровать а воровать они не перестанут.

Сергей
Сергей
4 лет назад

Вчера отзыв написал и его удалили,до звонился до оператора он мне отключил всё кроме звонков и смс,после это го я никуда не звонил и не писал на следующий день зашёл в телефон на нём минус как так,и после этого билайн денег не ворует с телефона совсем не ворует.

Сергей
Сергей
4 лет назад

Когда былай перестанет деньги воровать и блокировать отзывы если вы деньги воруете с телефона в чём проблема в вашем воровстве

Сергей
Сергей
4 лет назад

Я так понимаю до вас не достучаться можете симку отрубить наваравались хорош

Маргарита
Маргарита
3 лет назад

Люди, вообще беспредельщики этот би лайн)))) Звонит наглая операторша и навязывает более дорогостоящий тариф, а у меня и так до хрена остается минут и гигов(((( Я отказалась, так она САМОСТОЯТЕЛЬНО, БЕЗ МОЕГО РАЗРЕШЕНИЯ подключает этот тариф(((( 0611 — для лохов теперь похоже существует))) Би лайн наглый беспредельщик)))

Прокопчик Татьяна
Прокопчик Татьяна
3 лет назад

Ужасная связь невозможно дозвониться даже с билайн на билайн и оператор робот.надо менять и всем советовать другую связь!!!!!

марат
марат
3 лет назад

Билайн это беспредел. Самовольно подключили платные услуги, которые я не подключал, отключал их два раза, но деньги все равно списываются. Дозвониться до живого человека невозможно, буду судиться.

Михаил
Михаил
3 лет назад

Отвратительное обслуживание, с оператором не связаться, в офисах работникам всё «до фени» — объяснить ничего не могут или не хотят. Согласен с мнением — уходить надо от этого оператора.

Владимир
Владимир
3 лет назад

Компания хуже некуда.Пошел в офис уточнить свой тариф.так мне сказали ,что номер мой не на меня оформлен.Вот так-15 лет на меня был оформлен.а сегодня,т.е.1 сентября 2019 года уже не на меня.Тариф не уточнили,т.к.это «военная тайна».Вообще в офисах долбоебы сидят и никакой помощи от них нет.

37
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x