При путешествиях по России и за границу абоненту Билайн необходимо знать о нюансах работы мобильной сети в роуминге. Существует несколько способов отключения услуги.
Виды роуминга от Билайн
Услуги роуминга от провайдера представлены в 4 основных видах. Они различаются территорией действия и возможностями автоматического подключения при пересечении границ.
Внутрисетевой
Разновидность характеризуется возможностью пользоваться услугами связи на территории покрытия сети «Билайн». Такой роуминг включается при нахождении в РФ, а именно на участках, где работает данная сеть. По умолчанию входит в используемый тариф.
Национальный
Услуга доступна на местности, где не распространена сеть Билайн или сеть партнера провайдера больше. Отличается увеличенной стоимостью при сравнении с роумингом в сети Билайн. Не стоит забывать, что не все опции имеющегося тарифа могут работать в сети другого оператора. У постоплатных клиентов присутствует на общих условиях.
Международный
Включается при поездках за рубежом, когда происходит регистрация телефона в иностранных мобильных сетях. Отдельные страны устанавливают высокие тарифы для абонентов Билайн.
Если онлайн-роуминг не активируется, то предоплатным клиентам следует предварительно пополнить баланс на сумму более 600 руб. для дальнейшей регистрации При снижении остатка до 300 руб. услуги связи прекратятся. Постоплата подразумевает активацию опции «Международная связь».
Стоимость роуминга в Италии.
Крымский
Принадлежит в отдельной категории ввиду связи по особенным правилам. Действует на территории Крымского полуострова. Входит в основной тарифный план по умолчанию.
Способы отключения роуминга на Билайн
При разборе способов отключения следует сориентироваться на вид роуминга и систему оплаты.
С телефона
Автоматическое подключение услуги может быть деактивировано путем набора комбинации на мобильном устройстве. Абоненту потребуется напечатать на номерной клавиатуре «*110*9990#» и нажать кнопочку вызова. Опция отключится, что подтвердится приходом сообщения.
При помощи техподдержки на Билайн
При звонке в техподдержку клиент может подключить и отключить разные услуги, в том числе роуминг. На телефоне следует набрать номер 0611, после чего сервис предлагает подсказки для активации или деактивации необходимых опций. Дополнительно существует возможность соединения с оператором, который поможет решить проблему.
Есть, также другой номер сервисной поддержки +74957972727. При разговоре клиент напрямую указывает желание отключения или подключения роуминговых услуг. Звонок в техническую поддержку с абонентского номера Билайн не подразумевает снятие средств с баланса.
Через личный кабинет
Личным кабинетом пользователя можно воспользоваться на сайте провайдера или установив мобильное приложение. Авторизация на личной странице происходит после получения пароля. Для его отправки клиенту стоит воспользоваться двумя способами:
- Набрать USSD команду — *110*9#;
- Открыть вкладку «Получение пароля», указав логин и телефонный номер для отправки секретной комбинации.
После входа в Личный кабинет под своим логином и паролем абоненту доступны операции активации/деактивации услуг, смены тарифа, пополнения баланса. Для отключения автоматического роуминга необходимо следовать схеме:
- Открыть вкладку «Услуги», выбрав раздел «Подключенные услуги»;
- В перечне активных опций найти необходимую строку «Роуминг»;
- Кликнуть напротив данной услуги в специальном месте (квадрат) до появления галочки;
- Нажать на кнопку «Отключить».
Отсутствие услуги роуминга в списке активных услуг говорит о деактивации опции.
Подобная схема работает при использовании мобильного приложения, где следует авторизоваться под своим логином и паролем.
При помощи «Меню»
Меню телефона позволяет отключить услуги мобильной связи в роуминге:
- Открыть в основном меню вкладку «Мой Билайн»;
- Кликнуть по пункту «Иные услуги»;
- Выбрать раздел «Роуминг»;
- Указать на команду отключения.
Абоненту будет предложена схема с подтверждением операции деактивации роуминга.
Особенности отключения международного роуминга Билайн
Ввиду дороговизны международной связи при нахождении на территории другого государства и при возврате на родину хочется скорее отключить действующий роуминг. Относительно расчетной процедуры предусмотрено разделение методов отключения на два вида.
Для постоплатных клиентов
Существует несколько способов отключения:
- Клиенту необходимо снизить остаток средств на балансе до суммы менее 300 руб. В результате услуга отключится автоматически.
- Деактивировать услугу «Международная связь» в Личном кабинете или в приложении.
- Обратиться в отделение провайдера, указав свое желание на постоянное отключение услуги.
- Позвонить в службу поддержки по номеру 0611, предоставив всю необходимую информацию для отключения роуминга.
При пополнении баланса клиент получит данную сумму после 6 оплаченных счетов.
Для предоплатных клиентов
Услуга автоматически деактивируется при нахождении в своем регионе. В случае проблем с отключением или постоянной регистрации в сетях международных операторов (местоположение абонента совпадает с зоной действия сети иностранного провайдера) необходимо обратиться в отделение связи.
Вопросы от абонентов
Можно ли отключить роуминг по России, отправив USSD-запрос?
Да, можно путем набора «*110*9990#».
Как отключить услугу «Роуминг налегке»?
Деактивация услуги производится USSS-запросом *110*9990#.
Нужно ли платить за отключение роуминга Билайн?
Платить за отключение не потребуется.
Если не успел отключить роуминг, деньги будут снимать за входящие звонки?
Да, прием голосовых вызовов сопровождается снятием средств применительно к установленной стоимости.
