Ошибка 301 — цифровой код состояния HTTP запроса, появляющийся в тех случаях, когда запрашиваемый ресурс перемещен или же информация о требуемой переадресации еще не добавлена. В реалиях телекоммуникационной компании Дом.ru ошибка приводит к появлению следующих сообщений: «Нет сигнала. Пожалуйста, проверьте подключение» или «No Signal».
Признаки ошибки и причины появления
Как подсказывают специалисты в технической поддержке Дом.ru, проблемы, связанные с ошибкой 301 отличаются в зависимости от места появления. При эксплуатации телевизионной приставки причины появления связаны с неправильным подключением кабеля или же устаревшей информацией об имеющихся каналах.
Если же речь об интернете, то проблемы часто связаны с нарушением работы файла Hosts, реестром операционной системы или же вредоносным программным обеспечением.
Способы устранения
Восстановление реестровых записей, которые связаны с ошибкой 301
Взаимодействовать с разделом «Regedit» в Windows в ручном режиме не рекомендуется. Шансы навредить намного выше, чем хотелось бы, а потому обращаться за помощью стоит к проверенным инструментам. К примеру, к CCleaner – помощник распространяется бесплатно и помогает без лишнего риска провести проверку реестра и, при необходимости, восстановить некоторые записи, а заодно – изменить уже внесенные.
Процедура занимает ровно 5 минут и состоит из двух действий: в левой части интерфейса важно выбрать пункт «Реестр», а в правой – «Поиск проблем». Дальше процедура завершится автоматически.
Полностью сканируется оборудование на наличие вредоносного программного обеспечения
Разобраться с вирусами и шпионами с легкостью поможет Dr.Web CureIT или мультифункциональная утилита HitmanPro, способная распознать даже майнер, встроенный в плагин браузера. Работают такие инструменты на «разовой основе», то есть не в режиме реального времени, а при запросе. Для тотального контроля стоит обратиться за помощью к бесплатному помощнику Adguard для блокировки рекламы, и Avast – для защиты жестких дисков и Windows в целом.
Системная очистка (от папок и файлов, которые созданы временно) для того, чтобы очистить диск
Вариантов два – или воспользоваться встроенным инструментом «Очистка Диска» (в 99% случаев предустановленное ПО с задачей справляется) или же уже знакомым CCleaner – там такая функция давно предусмотрена в одноименном разделе.
Из преимуществ второго способа – комплексная работа над результатом. Там и кэш из браузеров убирается (если такая необходимость появилась), и временные файлы Windows, и даже дубликаты подчищаются. И главное – требуемые каталоги и папки для взаимодействия разрешают гибко выбирать и настраивать.
Обновление драйверов устройств
Проверить недостающие драйвера через «Диспетчер устройств» вполне реально, но такая процедура занимает слишком много свободного времени, да еще и не ведет к 100% результату (иногда невозможно отыскать правильный сервер для загрузки, порой – возникают трудности с совместимостью). А потому снова придется искать спасения в сторонних источниках. И речь в первую очередь о Driver Booster. Распространяется инструмент бесплатно, не требует инструкций и подсказок и работает в два действия. Главное – закончить установку, следуя подсказкам и нажимая кнопку «Далее», а затем – запустить сканирование компонентов персонального компьютера.
Даже при беглом поиске инструмент находит от 10 устаревших драйверов и предлагает сразу же приступить к загрузке требуемых заплаток.
Системное восстановление Windows для отмены последних изменений
Если ошибка 301 начала появляться недавно – к примеру, несколько дней назад, то, возможно, проблема связана с каким-то программным обеспечением, которое на компьютере появилось тоже совсем недавно. А потому стоит рискнуть и вернуться к предпоследней версии Windows, с помощью раздела «Восстановление» (вызывается через меню «Пуск» и раздел «Поиск»).
После перехода важно выбрать пункт «Запуск восстановления системы», а затем – выбрать точку для отката и согласиться на перезагрузку. Процедура занимает от 3 до 10 минут на реализацию.
Удаляем Windows Operating System
Проблема с Windows Operating System давно решена разработчиками из Microsoft, а потому перестала появляться в рабочих сборках 7, 8 и 10 (остальные версии Windows официально не поддерживаются). Но, если по каким-то причинам Windows Operation System еще хранится в системе, то порядок действий следующий: открыть «Пуск», найти раздел «Удаление или изменение программ», а после перехода – нажать на кнопку «Деинсталляция» напротив Windows Operating System.
Ошибка 301 Дом.ru «Телевидение»
Справиться с проблемным сигналом можно тремя способами:
- Проверив плотность подключения кабеля к приставке;
- Перезагрузкой оборудования;
- С помощью автоматического поиска каналов.
Если перечисленные действия не привели к успеху, значит, пора обращаться в техническую поддержку. И вариантов тут снова три:
- Через call-центр по номеру 8-800-333-7000 (звонок на территории РФ бесплатный). Стоит сразу же рассказать о проблеме и уточнить порядок действий.
- Через полуавтоматический чат. При желании можно прикрепить фотографию оборудования и сообщение о появляющейся ошибке.
- С помощью обращения. Действия те же – указать проблему, прикрепить скриншоты, заполнить текстовые поля ФИО и ждать ответа, который поступит в течение 3 дней. Если настолько долго ждать некогда, можно сформулировать обращение в социальные сети Вконтакте, Facebook или Одноклассники. Специалисты там те же, но ответы выдаются практически мгновенно.
