Ежедневно у тысяч клиентов МТС по всей России возникают вопросы по работе сотового оператора. Получить ответы на вопросы можно в офисах обслуживания, но намного проще воспользоваться МТС-справкой и позвонить на горячую линию. Сотрудники оперативно решат любую проблему или посоветуют способ ее самостоятельного решения.
Полезные номера.
Что такое МТС-справка
МТС-справка – это вариант горячей линии у МТС. Аналогичные сервисы есть у всех крупных мобильных операторов России. Операторы, которые работают в службе технической поддержки, могут:
- Рассказать о действующих и архивных тарифах и услугах;
- Помочь с подключением/отключением опций;
- Предоставить информацию о списании денежных средств;
- Помочь с настройкой интернета или других функций сим-карты;
- Проинформировать о деятельности компании сотовой связи;
- Оформить заявку на подключение/отключение домашнего интернета или телевидения, так как МТС работает и в этой сфере.
Это неполный список вопросов, ведь операторы МТС-справки готовы ответить на любой вопрос, связанный с работой мобильной связи, интернета и телевидения, которые предоставляются компанией.
Как позвонить в МТС-справку с мобильного
Большинство абонентов МТС знают только один номер службы поддержки, однако существует несколько способов, как позвонить оператору:
- 0890 – единый бесплатный номер. Изначально идет приветствие автоинформатора, который предлагает прослушать необходимые сведения либо связаться с живым оператором.
- 08460 – еще один бесплатный номер горячей линии. Работает аналогично с предыдущим.
- +74957660166 – справочная служба для звонков в международном роуминге. По этому телефону фиксируется обращение абонента МТС, после чего служба самостоятельно перезванивает. Разговор не тарифицируется.
- 84956360636 – номер обслуживания для абонентов, которые пользуются домашним интернетом или ТВ.
- 88002500505 – справочная служба интернет-магазина МТС.
Позвонить в справочную службу по всем перечисленным номерам можно бесплатно и круглосуточно. Звонки не тарифицируются даже в национальном роуминге.
Как связаться со справочной службой бесплатно
Бесплатно связаться с МТС-справкой можно не только с мобильного, но и через интернет. Существует форма обратной связи по ссылке anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob. Также найти форму для обратной связи можно, если пройти по веткам «Мобильная связь» -> «Поддержка» -> «Обслуживание абонентов» -> «Обратиться в компанию».
Форма обратной связи.
Для абонентов, которые пользуются услугами домашнего интернета или ТВ действует другая форма обратной связи — anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_fix. Найти ее можно в разделе «Домашний интернет и ТВ» —>«Поддержка» —> «Обслуживание абонентов». В разделе будет выделена ссылка.
Звонок справочную МТС с номера другого оператор
Сохраните чтобы не потерять.
На информационную линию МТС могут обратиться и абоненты других мобильных операторов, также доступны звонки со стационарных телефонов. Для этого необходимо позвонить по номеру: 88002500890.
Звонок бесплатный, в том числе, и при нахождении в национальном роуминге. Абонентам МТС для получения информации по собственной сим-карте придется подтвердить свою личность, продиктовав данные паспорта, на который была зарегистрирована симка.
Справка МТС Украина
Позвонить в службу поддержки Vodafon можно бесплатно по номерам:
- 111 – для абонентов сети;
- 0800400111 – с номеров других мобильных операторов Украины.
Пользователи МТС Россия в Украине для связи со справкой должны пользоваться номером в международном роуминге.
