Как бесплатно поменять тариф на Теле2

Компания Tele2 предоставляет услуги сотовой связи в большинстве стран с 1993 года. На российском рынке новый оператор появился только в 2001 году. За более чем 15 лет работы в России Tele2 приобрел большую популярность благодаря широкой линейке выгодных тарифных планов. Однако, многие пользователи не знают, как подобрать и настроить наиболее выгодный тариф мобильной связи.ussd-запросы для тарифов

Когда нужно менять тариф?

Тарифный план напрямую зависит от длительности разговоров, использования трафика мобильного Интернета и звонков за границу. Самый дешевый тариф во всех регионах – «Черный», специально для звонков и редкого использования Интернета. План «Беспредельно черный» предоставляет неограниченное число трафика, 200 смс и 200 минут на номера Tele2 в России. Также существуют индивидуальные программы для каждого региона, подробная информация о них находится на сайте оператора.

Перед тем, как определится с выгодной платой за услуги, нужно узнать свой текущий тарифный план. Сделать это можно двумя способами:

  • Через личный кабинет. Введите в строке поиска браузера адрес my.tele2.ru. Войдите в свой кабинет с помощью номера телефона или страницы в социальной сети. Во вкладке «Тариф и услуги» отображается имя текущей абонплаты сотовой связи;информация о тарифе
  • С помощью системной команды. Наберите *107# и нажмите кнопку вызова. Через несколько секунд придет СМС сообщение с названием и параметрами текущего тарифного плана.

Уведомление о ценах является абсолютно бесплатным.

Согласно политике оператора цены на тарифные планы отличаются в каждом регионе России. Это обусловлено местными особенностями обслуживания мобильных сетей и платежеспособностью клиентов. Например, самый дорогой тариф «Сверхчерный» обойдется жителю Москвы или Московской области почти в 1200 рублей. Эти же услуги в Санкт-Петербурге и Ленинградской области стоят в два раза дешевле.

Способы смены тарифа

Если вас не устраивает текущая абонплата за месяц, вы всегда можете поменять свой тарифный план. Для удобства пользователей предусмотрено пять основных способов перейти на другие расценки.

USSD-команда или телефонный звонок

Самый удобный способ, если под рукой есть мобильный телефон. Смена тарифного плана происходит после специального сервисного запроса. Каждой услуге соответствует определенный код:

  • «Черный» — *630*1#;
  • «Очень черный» — *630*2#;
  • «Самый черный» — *630*3#;
  • «Оранжевый» — *630*8#;
  • «Зеленый» — *630*11#.

После набора кода нужно нажать кнопку вызова. Подключение нового тарифного плана возможно только при наличии средств, достаточных для оплаты одного месяца услуги.

Более подробно о сервисных командах для местных тарифных планов можно узнать в Личном кабинете пользователя или позвонив по номеру технической поддержки 8 904 990 00 00.

Узнать текущий тариф и сразу же произвести его смену можно через номер автоответчика 630. Позвонив по нему, вы получите подробные сведения и указания для последующей смены абонплаты.

Личный кабинет

Чтобы сменить тариф вовсе не обязательно пользоваться мобильным телефоном. Все подробности о расходах и абонплате клиента находятся на сайте учетной записи Tele2 – my.tele2.ru. Для входа в личный кабинет достаточно номера телефона или страницы в социальной сети.смена тарифа

Все доступные услуги находятся в меню учетной записи «Сменить тариф». Выберите наиболее подходящий и подтвердите переход.

К каждому тарифному плану добавляются определенные платные услуги. Для экономии их можно отключить прямо на сайте.

Справочный центр

Если вам сложно определится с нужной услугой, звоните в справочный центр – 611. После соединения вас поприветствует сотрудник колл-центра. Для идентификации клиента вы должны предоставить свои паспортные данные по телефону. Вам помогут выбрать и подключить оптимальный тарифный план.

Главный недостаток этого метода – загруженность линий в часы-пик. Иногда время ожидания свободного сотрудника поддержки достигает десяти минут.

Офис Tele2

Пройдите до ближайшего центра поддержки клиентов. Найти место расположения офиса можно на сайте оператора или на карте в Интернете. Услуги по смене тарифного плана предоставляются только после предъявления паспортных данных. При этом номер телефона должен быть зарегистрирован на паспорт владельца.

офис

Сменить тариф можно в офисе оператора.

Смена платы за услуги происходит после написания заявления. Сотрудник центра обработает заявку и самостоятельно выполнит переход на новый тариф. Здесь также можно узнать о новых акциях и скидках Tele2.

Как поменять тариф модема

Несколько лет назад компания впервые начала внедрение 3G и 4G сетей для своих абонентов. Для повышения скорости интернет соединения предлагаются USB-модемы. Внутри модема находится SIM-карта оператора, на которой нужно поменять тарифный план. Как это сделать?

Первый способ – вынуть карту, вставить в смартфон и сменить тариф. Однако такой метод не очень удобен, карту или модем можно даже повредить в процессе. Гораздо проще для этого использовать Интернет или сам модем.

В первом случае тариф меняется в Личном кабинете SIM-карты. Во втором придется использовать программу управления модемом, которая идет в комплекте с устройством. Введите необходимую USSD-команду прямо на компьютере и произведите набор номера.

Стоимость перехода

Первая смена тарифного плана всегда бесплатна. С абонента снимается только плата за полный месяц использования услуги. Если с последнего перехода не прошло больше 30 дней, стоимость смены составит примерно 40 рублей. Для каждого региона России действуют индивидуальные ценовые рамки, общую сумму оплаты уточняйте в местном центре поддержки абонентов. Приняв условия смены тарифного плана, пользователь соглашается на списание указанных средств с собственного счёта.

Также действуют ограничения на условия использования мобильного номера. Если с него не совершались звонки в течение 120 дней, со счёта списываются средства – 3 рубля за каждую неделю бездействия. Через 180 дней договор между оператором и клиентом автоматически расторгается. Однако, потерянный номер можно восстановить в местном филиале компании. Для этого потребуется паспортные данные пользователя.

Блокировка SIM-карты

При утере карты или поездке за границу пользование услугами оператора можно приостановить. В первом случае это не даст мошенникам воспользоваться средствами на счету, во втором – сэкономить деньги.

Блокировка происходит тремя путями:

  • Через Интернет;
  • В Справочном центре;
  • По истечению 180 дней.

Первый способ подойдет, если у вас есть карта. Перейдите на страницу Личного кабинета в my.tele2.ru, выберите закладку «Тарифы и услуги». Кликните по кнопке «Добровольная блокировка» и следуйте дальнейшим инструкциям оператора.

При утере карты воспользоваться Интернетом не получится. В таком случае позвоните по номеру 611. Сотрудник технической поддержки попросит сообщить ваши паспортные данные, PUK код и номер договора с компанией. Для звонка с городского телефона используйте региональный номер технической поддержки оператора. Все номера указаны на официальном сайте Tele2.

Уничтоженная SIM-карта автоматически заблокируется через 180 дней. Вы также можете позвонить в техподдержку для ускорения этого процесса.

 

Комментарии

Оставьте первый комментарий!

avatar