Как связаться с оператором Теле2?

 

Существует ряд проблем, которые решить самостоятельно абонентам мобильной связи не удается. В этих случаях необходимо связаться с оператором для консультации или решения интересующего вопроса. В статье указаны основные пути, по которым можно связаться с оператором мобильной связи Теле 2 для решения любого возникшего вопроса.

Как связаться с оператором Теле2

Причины обращения к оператору

  1. Финансовые вопросы, связанные с вопросами относительно баланса на счету. Абоненты обращаются к оператору по причине снятия средств с основного баланса по неизвестным причинам, уточнения стоимости услуги, или оплате дополнительных услуг, предоставляемых поставщиком мобильной связи.
  2. Тарифы. С помощью оператора абонент может подобрать наиболее выгодный тариф для звонков или пользования сообщениями или интернетом.
  3. Услуги. Некоторые услуги могут не входить в условия тарифного плана, при обращении к оператору можно ознакомиться с перечнем предоставляемых услуг.
  4. Нововведения и акции. В этом случае оператор дает консультацию о новых услугах или тарифных планах, акциях или полезных программах для пользователя.

Номера для связи с оператором Теле2

Каждый абонент может совершить звонок и связаться с оператором со своего мобильного телефона или телефона друга, при этом возможно совершить звонок с Теле2, так и с других операторов.

  • Связь с Call-центром.
  1. 611 – короткий номер для связи с оператором абонентов Теле2.
  2. 7-707-000-07-07 – с этого номера оператору Теле2 можно дозвониться с номера другого оператора.
  3. 7-727-355-07-07 – номер для связи с оператором Теле2 со стационарных телефонов.
  • Вопросы, связанные с интернетом и подключением интернет услуг.
  1. 800 – для абонентов Теле2.
  2. 7-727-355-07-21 – для звонков со стационарных телефонов.

Видео — реальный звонок оператору Теле2

Альтернативные способы связи с техподдержкой

Как связаться с оператором Теле2

Абоненты Теле2 могут воспользоваться помощью консультанта по любому интересующему вопросу в салонах связи Теле2. Для получения необходимой информации необходимо иметь при себе документ, подтверждающий личность. Консультант ответит на все вопросы и предоставит техническую помощь. Адреса салонов можно посмотреть на официальном сайте оператора и обратиться в ближайший к вашему дому центр.

 

Еще одним альтернативным способом связаться с оператором является отправка сообщения на электронную почту тех поддержки. Для этого нужно отправить письмо на адрес infokz@tele2.kz с описанием проблемы или интересующим Вас вопросом. Консультантам понадобиться некоторое время для ознакомления с вопросом и отправкой ответа. Служба поддержки через электронную почту работает по графику. Консультанты работают по будням с 9 до 20, а по выходным с 10 до 19. При отправке сообщения в нерабочее время ответ будет получен только после ознакомления консультанта с сообщением в рабочее время.

SMS-команды

  • *105# — проверка основного баланса.
  • *107# — условия тарифного плана абонента.
  • *111# — справка для абонентов в автоматическом режиме.
  • *153# — запрос на просмотр платных услуг, подключенных абонентом.
  • *189# — контроль подписок сети.
  • *125# — информация о цене, предоставляемых операторов услуг по предоставлению контента.
  • *116*1# — запрет автоматического подключения роуминга при покидании домашней сети.
  • *202# — запрос на отправку автоматических настроек ММС.
  • *201# — вывод на экран своего номера телефона.
  • *118# — информация о предоставляемой услуге «маячок».
  • *122# — информация об обещанном платеже.
  • *159# — оплатить товары со счета Теле2.
  • *145# — перевод средств с одного мобильного на другой.

Ответы на вопросы пользователей

Как связаться с оператором Теле2 в Казахстане?

Связаться с оператором можно через короткий номер с любого мобильного телефона Теле2 и по длинным номерам для связи с номеров других операторов и стационарных телефонов.

Как можно напрямую связаться с оператором Теле2?

Для связи с оператором можно совершить звонок в Call-центр по номеру 611.

Возможно ли связаться с оператором теле2 с номера другого оператора?

Можно, для этого с номера любого мобильного оператора нужно набрать 7-707-000-07-07 и соединиться с оператором Теле2.

Стоимость звонка зависит от тарифного плана номера, с которого совершается звонок.

11
Комментарии

avatar
7 Цепочка комментария
4 Ответы по цепочке
0 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
8 Авторы комментариев
СергейВалериясерикбекОлегАнна Евгеньевна Авторы недавних комментариев
Елена
Гость
Елена

У меня сегодня заблокировали сим карту, я являюсь абонентом 13 лет. что делать завтра очень важные входящие звонки. что делать?

gsmwiki
Администратор
gsmwiki

Срочно обратитесь на горячую линию Теле2 или позвоните оператору.

Анна Евгеньевна
Гость
Анна Евгеньевна

Сменить эту паганую связь на мтс , у меня есть все связи, но самые лучшие мтс и мегафон

Анна Евгеньевна
Гость
Анна Евгеньевна

Это кошмар какой-то оператору не когда не дозвонишся, более 10 лет пользовалась этой связью, больше не хочется и всем друзьям и знакомым скажу что лучше МТС всегда все проблемы решат. Мегафон так же, приятно общаться с операторами!!! И всегда на связи.

Олег
Гость
Олег

Да спрыгивать с этого TELE 2 Самая ненадёжная и стебанутая связь!!!

Эдуард
Гость
Эдуард

Сделали меню гадкое,навязывающие то чего ненадолго,
, специально ,чтоб с оператором не связаться,был Ютел была нормальная компания а сейчас отстой

Олег
Гость
Олег

Я фигею!!! Два часа не могу связаться с оператором. Один робот талдычит и талдычит

серикбек
Гость
серикбек

у меня отключили номер. вроде на счету были деньги . как связаться с представителями теле 2.

серикбек
Гость
серикбек

где можно посмотреть договор между теле 2 и абонентом.

Валерия
Гость
Валерия

Звониш на номер 611 оператора но там толдычит робот, наберите такую и такую цифру, а всё бестолку не в одном меню нет слово про оператора а только одно в донном меню нет оператора. Целый час звонила к оператору чтобы связаться но всё бестолку, по этому 611 номеру нет не кокого оператора. Так вообще на какой номер звонить и связываться на прямую с оператором)
( Вообще НЕ КАК не связаться..!))))))

Сергей
Гость
Сергей

здравствуйте . не знаю куда написать , поэтому пишу сюда , проблема такая вот у меня , сломалась сим — карта , если мне восстановят номер , то средства какие есть на сломанной карте перейдут или нет на новую симку ?