Как связаться с оператором Теле2?

Существует ряд проблем, которые решить самостоятельно абонентам мобильной связи не удается. В этих случаях необходимо связаться с оператором для консультации или решения интересующего вопроса. В статье указаны основные пути, по которым можно связаться с оператором мобильной связи Теле 2 для решения любого возникшего вопроса.

Как связаться с оператором Теле2

Причины обращения к оператору

  1. Финансовые вопросы, связанные с вопросами относительно баланса на счету. Абоненты обращаются к оператору по причине снятия средств с основного баланса по неизвестным причинам, уточнения стоимости услуги, или оплате дополнительных услуг, предоставляемых поставщиком мобильной связи.
  2. Тарифы. С помощью оператора абонент может подобрать наиболее выгодный тариф для звонков или пользования сообщениями или интернетом.
  3. Услуги. Некоторые услуги могут не входить в условия тарифного плана, при обращении к оператору можно ознакомиться с перечнем предоставляемых услуг.
  4. Нововведения и акции. В этом случае оператор дает консультацию о новых услугах или тарифных планах, акциях или полезных программах для пользователя.

Номера для связи с оператором Теле2

Каждый абонент может совершить звонок и связаться с оператором со своего мобильного телефона или телефона друга, при этом возможно совершить звонок с Теле2, так и с других операторов.

  • Связь с Call-центром.
  1. 611 – короткий номер для связи с оператором абонентов Теле2.
  2. 7-707-000-07-07 – с этого номера оператору Теле2 можно дозвониться с номера другого оператора.
  3. 7-727-355-07-07 – номер для связи с оператором Теле2 со стационарных телефонов.
  • Вопросы, связанные с интернетом и подключением интернет услуг.
  1. 800 – для абонентов Теле2.
  2. 7-727-355-07-21 – для звонков со стационарных телефонов.

Видео — реальный звонок оператору Теле2

Альтернативные способы связи с техподдержкой

Как связаться с оператором Теле2

Абоненты Теле2 могут воспользоваться помощью консультанта по любому интересующему вопросу в салонах связи Теле2. Для получения необходимой информации необходимо иметь при себе документ, подтверждающий личность. Консультант ответит на все вопросы и предоставит техническую помощь. Адреса салонов можно посмотреть на официальном сайте оператора и обратиться в ближайший к вашему дому центр.

 

Еще одним альтернативным способом связаться с оператором является отправка сообщения на электронную почту тех поддержки. Для этого нужно отправить письмо на адрес infokz@tele2.kz с описанием проблемы или интересующим Вас вопросом. Консультантам понадобиться некоторое время для ознакомления с вопросом и отправкой ответа. Служба поддержки через электронную почту работает по графику. Консультанты работают по будням с 9 до 20, а по выходным с 10 до 19. При отправке сообщения в нерабочее время ответ будет получен только после ознакомления консультанта с сообщением в рабочее время.

SMS-команды

  • *105# — проверка основного баланса.
  • *107# — условия тарифного плана абонента.
  • *111# — справка для абонентов в автоматическом режиме.
  • *153# — запрос на просмотр платных услуг, подключенных абонентом.
  • *189# — контроль подписок сети.
  • *125# — информация о цене, предоставляемых операторов услуг по предоставлению контента.
  • *116*1# — запрет автоматического подключения роуминга при покидании домашней сети.
  • *202# — запрос на отправку автоматических настроек ММС.
  • *201# — вывод на экран своего номера телефона.
  • *118# — информация о предоставляемой услуге «маячок».
  • *122# — информация об обещанном платеже.
  • *159# — оплатить товары со счета Теле2.
  • *145# — перевод средств с одного мобильного на другой.

Ответы на вопросы пользователей

Как связаться с оператором Теле2 в Казахстане?

Связаться с оператором можно через короткий номер с любого мобильного телефона Теле2 и по длинным номерам для связи с номеров других операторов и стационарных телефонов.

Как можно напрямую связаться с оператором Теле2?

Для связи с оператором можно совершить звонок в Call-центр по номеру 611.

Возможно ли связаться с оператором теле2 с номера другого оператора?

Можно, для этого с номера любого мобильного оператора нужно набрать 7-707-000-07-07 и соединиться с оператором Теле2.

Стоимость звонка зависит от тарифного плана номера, с которого совершается звонок.

0 0 голоса
Рейтинг статьи
guest
12 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Елена
Елена
5 лет назад

У меня сегодня заблокировали сим карту, я являюсь абонентом 13 лет. что делать завтра очень важные входящие звонки. что делать?

gsmwiki
Администратор
5 лет назад
Ответить на  Елена

Срочно обратитесь на горячую линию Теле2 или позвоните оператору.

Анна Евгеньевна
Анна Евгеньевна
5 лет назад
Ответить на  Елена

Сменить эту паганую связь на мтс , у меня есть все связи, но самые лучшие мтс и мегафон

Анна Евгеньевна
Анна Евгеньевна
5 лет назад
Ответить на  Елена

Это кошмар какой-то оператору не когда не дозвонишся, более 10 лет пользовалась этой связью, больше не хочется и всем друзьям и знакомым скажу что лучше МТС всегда все проблемы решат. Мегафон так же, приятно общаться с операторами!!! И всегда на связи.

Олег
Олег
5 лет назад
Ответить на  Елена

Да спрыгивать с этого TELE 2 Самая ненадёжная и стебанутая связь!!!

Эдуард
Эдуард
5 лет назад

Сделали меню гадкое,навязывающие то чего ненадолго,
, специально ,чтоб с оператором не связаться,был Ютел была нормальная компания а сейчас отстой

Олег
Олег
5 лет назад

Я фигею!!! Два часа не могу связаться с оператором. Один робот талдычит и талдычит

серикбек
серикбек
5 лет назад

у меня отключили номер. вроде на счету были деньги . как связаться с представителями теле 2.

серикбек
серикбек
5 лет назад

где можно посмотреть договор между теле 2 и абонентом.

Валерия
Валерия
5 лет назад

Звониш на номер 611 оператора но там толдычит робот, наберите такую и такую цифру, а всё бестолку не в одном меню нет слово про оператора а только одно в донном меню нет оператора. Целый час звонила к оператору чтобы связаться но всё бестолку, по этому 611 номеру нет не кокого оператора. Так вообще на какой номер звонить и связываться на прямую с оператором)
( Вообще НЕ КАК не связаться..!))))))

Сергей
Сергей
4 лет назад

здравствуйте . не знаю куда написать , поэтому пишу сюда , проблема такая вот у меня , сломалась сим — карта , если мне восстановят номер , то средства какие есть на сломанной карте перейдут или нет на новую симку ?

Камила
Камила
3 лет назад

Купила новую сим карту,пришла домой вставила не работает..
Что делать??
Не звонит не оператору не куда.

12
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x