Как отправить просьбу «Перезвонить мне» абоненту Мегафон

 

Даже предусмотрительные абоненты могут попасть в ситуацию, когда лицевой счет мобильного пуст, но при этом возможность положить на него денежные средства отсутствует. Компания «МегаФон» предлагает услугу, которая при таких условиях позволит абоненту поговорить с нужным человеком, — «Перезвони мне».

Особенности опции «Перезвони мне»

Когда денежные средства на балансе абонента «МегаФон» закончились, на исходящие звонки накладывают запрет. Но если именно в это время требуется связаться по телефону, абонент имеет возможность воспользоваться опцией «Позвони мне». Она не поможет увеличить баланс телефонного счета или произвести звонок, зато осуществит отправку сообщения тому, с кем необходимо побеседовать, с просьбой перезвонить. Текст запроса будет исходить от имени отправителя.

Как отправить запрос абоненту

Отправить сообщение с просьбой перезвонить можно за два простых шага. Чтобы воспользоваться опцией, необходимо использовать USSD-команду.

USSD-команда

Для отправки запроса, нужно ввести комбинацию *144*XXXXXXXXXXX#, где X — номер телефона адресата в федеральном или международном формате.

Опция Перезвони мне от Мегафон. USSD- команда

Абонент, номер телефона которого указан в команде, получит СМС-сообщение, содержащее следующую информацию:

  • просьбу перезвонить;
  • дату отправки;
  • номер абонента, который просит перезвонить.

Получение подтверждения

Абонент, отправивший запрос, будет уведомлен по СМС о том, что сообщение адресат получил.

Получатель самостоятельно будет принимать решение о звонке по просьбе.

Опция Перезвони мне от Мегафон. Получение подтверждения

Номера, на которые можно отправлять запрос

Запрос можно отправлять всем операторам мобильной связи РФ, заключившим договор с «МегаФоном» об обмене СМС-сообщениями.

 

Отправка запросов клиентам, которые обслуживаются у зарубежных операторов, невозможна.

Стоимость

Услуга предоставляется на безвозмездных условиях: активация ее происходит автоматически. Деньги не взимаются ни за отправку СМС-сообщения, ни за обслуживание.

Требуется ли дополнительное отключение/подключение услуги

Опция «Перезвони мне» относится к категории базовых, поэтому может быть использована на любых тарифных планах. Дополнительного подключения и отключения не требуется, так как она установлена автоматически.

Если по каким-то причинам услуга отключилась или абонент имеет желание категорически от нее избавиться, сделать это можно тремя способами:

  • отключить самостоятельно в личном кабинете на официальном сайте «МегаФона».
  • обратиться с заявлением об отключении к менеджеру офиса фирмы «МегаФон».
  • набрать номер телефона горячей линии 0500, выбрать цифру 0 и дождаться ответа оператора.
При обращении к специалистам компании понадобятся паспортные данные абонента.

Ограничения

Имеются ограничения по использованию услуги: установлен лимит на количество отправляемых запросов и срок его хранения.

Количество запросов в сутки

Пользователи оператора сотовой связи «МегаФон» могут за сутки отправлять до 5 сообщений с просьбой перезвонить. При шестом запросе абонент услышит отказ оператора в связи с тем, что лимит опции исчерпан.

Срок активности запроса составляет 12 часов, затем он аннулируется.

Вопросы абонентов

Как отключить услугу получения запросов с просьбой перезвонить?

Отключение производится несколькими способами:

  • звонок в службу поддержки;
  • занесение абонента в черный список.

Выполнить последнее действие можно несколькими способами:

  • команда *130*+7XXXXXXXXXX#, где X – цифра номера телефона;
  • СМС с номером телефона абонента, с которым нет желания выходить на связь, на номер 5130.

Действует ли услуга в роуминге?

Услугой «Перезвони мне» можно пользоваться на стандартных условиях и при нахождении абонента в роуминге — как национальном, так и международном. Но при нулевом балансе входящие звонки нельзя будет осуществить, так как в условиях роуминга они тарифицируются.

Комментарии

avatar