Даже предусмотрительные абоненты могут попасть в ситуацию, когда лицевой счет мобильного пуст, но при этом возможность положить на него денежные средства отсутствует. Компания «МегаФон» предлагает услугу, которая при таких условиях позволит абоненту поговорить с нужным человеком, — «Перезвони мне».
Особенности опции «Перезвони мне»
Когда денежные средства на балансе абонента «МегаФон» закончились, на исходящие звонки накладывают запрет. Но если именно в это время требуется связаться по телефону, абонент имеет возможность воспользоваться опцией «Позвони мне». Она не поможет увеличить баланс телефонного счета или произвести звонок, зато осуществит отправку сообщения тому, с кем необходимо побеседовать, с просьбой перезвонить. Текст запроса будет исходить от имени отправителя.
Как отправить запрос абоненту
Отправить сообщение с просьбой перезвонить можно за два простых шага. Чтобы воспользоваться опцией, необходимо использовать USSD-команду.
USSD-команда
Для отправки запроса, нужно ввести комбинацию *144*XXXXXXXXXXX#, где X — номер телефона адресата в федеральном или международном формате.
Абонент, номер телефона которого указан в команде, получит СМС-сообщение, содержащее следующую информацию:
- просьбу перезвонить;
- дату отправки;
- номер абонента, который просит перезвонить.
Получение подтверждения
Абонент, отправивший запрос, будет уведомлен по СМС о том, что сообщение адресат получил.
Номера, на которые можно отправлять запрос
Запрос можно отправлять всем операторам мобильной связи РФ, заключившим договор с «МегаФоном» об обмене СМС-сообщениями.
Стоимость
Услуга предоставляется на безвозмездных условиях: активация ее происходит автоматически. Деньги не взимаются ни за отправку СМС-сообщения, ни за обслуживание.
Требуется ли дополнительное отключение/подключение услуги
Опция «Перезвони мне» относится к категории базовых, поэтому может быть использована на любых тарифных планах. Дополнительного подключения и отключения не требуется, так как она установлена автоматически.
Если по каким-то причинам услуга отключилась или абонент имеет желание категорически от нее избавиться, сделать это можно тремя способами:
- отключить самостоятельно в личном кабинете на официальном сайте «МегаФона».
- обратиться с заявлением об отключении к менеджеру офиса фирмы «МегаФон».
- набрать номер телефона горячей линии 0500, выбрать цифру 0 и дождаться ответа оператора.
Ограничения
Имеются ограничения по использованию услуги: установлен лимит на количество отправляемых запросов и срок его хранения.
Количество запросов в сутки
Пользователи оператора сотовой связи «МегаФон» могут за сутки отправлять до 5 сообщений с просьбой перезвонить. При шестом запросе абонент услышит отказ оператора в связи с тем, что лимит опции исчерпан.
Вопросы абонентов
Как отключить услугу получения запросов с просьбой перезвонить?
Отключение производится несколькими способами:
- звонок в службу поддержки;
- занесение абонента в черный список.
Выполнить последнее действие можно несколькими способами:
- команда *130*+7XXXXXXXXXX#, где X – цифра номера телефона;
- СМС с номером телефона абонента, с которым нет желания выходить на связь, на номер 5130.
Действует ли услуга в роуминге?
Услугой «Перезвони мне» можно пользоваться на стандартных условиях и при нахождении абонента в роуминге — как национальном, так и международном. Но при нулевом балансе входящие звонки нельзя будет осуществить, так как в условиях роуминга они тарифицируются.
