Как восстановить sim карту Мегафон

 

Столкнувшись с проблемой блокировки, повреждения или утери SIM-карты Мегафон не стоит впадать в панику – это исправимо. В данной статье Вы сможете узнать обо всех способах восстановления сим карты и ответы на многие вопросы, связанные с этой процедурой.

Причины блокировки SIM-карты

Существует целый ряд причин, по которым Мегафон может заблокировать сим карту.

Наиболее часто встречаются случаи блокировки из-за отсутствия активности номера в течение трех месяцев или неверного ввода PIN кода три раза. Также оператор сотой связи оставляет за собой право заблокировать SIM-карту по причине отрицательного баланса.

Отдельно стоит случай добровольной блокировки номера. Данная услуга активируется бесплатно и позволяет отключить все сервисы от симки на срок до трех месяцев, но при этом взимается абонентская плата в размере 1 рубль в сутки.

Способны разблокировки SIM-карты

В случаях блокировки из-за внесения неверного PIN кода на экране появится запрос на ввод восьмизначного PUK кода. Эту последовательность символов можно найти в прилагаемой к SIM-карте документации или на пластинке, к которой она крепилась.

Не стоит пытаться угадать PUK код, так как после десятикратного неверного ввода комбинации симка Мегафон заблокируется навсегда.

Обращение в техподдержку

Для получения PUK кода можно обратиться в службу поддержку абонентов по номеру 88005500500, а с телефона Мегафон по короткому номеру 0500. После дозвона, следуя подсказкам автоматического гида, нужно связаться с оператором и попросить предоставить искомый код. Прежде чем передавать подобную информацию он потребует сообщить паспортные данные абонента, на которого зарегистрирована SIM-карта. Также в контактном центре можно отключить добровольную блокировку номера и узнать о возможности снятия блокировки из-за длительного перерыва в пользовании.

Восстановление через личный кабинет

Альтернативой звонка в call–центр Мегафон для отмены добровольного отключения номера является личный кабинет на официальном сайте оператора: lk.megafon.ru.

Здесь логин — это абонентский номер, а пароль высылается в SMS после ввода на телефоне USSD-команды:*105*00#. Авторизовавшись в системе, для активации Сим-карты требуется следовать указаниям Сервис-Гида.

Стоимость восстановления сим-карты Мегафон.

Стоимость восстановления сим-карты Мегафон.

Визит в офис

Наиболее универсальным способом разблокировки SIM-карты является визит в ближайший салон связи Мегафон. Там возможно включить Ваш номер телефона, заблокированный практически по любой причине, но при себе обязательно следует иметь паспорт или другой документ удостоверяющий личность из списка, приведенного в конце данной статьи.

Также стоит помнить, что по истечении трех месяцев со дня блокировки СИМ-карты номер выставляется на продажу и после его покупки другим абонентом восстановление будет невозможно.

В случае блокировки из-за отрицательного баланса на срок менее 90 дней, чтобы восстановить sim-карту требуется внести на счет сумму, необходимую для выхода из минуса. Возможность совершать звонки и все подключенные услуги восстановятся сразу после зачисления денежных средств.

Что сохраняется при разблокировке

При разблокировке SIM-карты сохраняются все данные начиная от контактов и заканчивая тарифом с подключенными услугами. Лишь в случае восстановления заблокированного и отправленного на повторную продажу номера будет выдаваться новая симка, а значит не сохранится список контактов.

 

Заказ новой SIM-карты

В случаях утраты, кражи или поломки SIM-карты Мегафон абонент может восстановить ее абсолютно бесплатно.Заказать новую SIM-карту можно прямо на официальном сайте оператора связи в интернет – магазине, но поддерживается данная услуга не во всех регионах страны.

Для доступа к этому сервису:

  1. В разделе «Интернет-магазин» на сайте megafon.ru в выпадающем списке «Тарифы и номера» кликните на ссылку «Выбор и замена SIM-карты».
  2. Затем перейдите на форму «Заменить/Восстановить SIM-карту».заказ сим карты
  3. В форме заполните персональные данные, сведения о документе, удостоверяющем личность, адрес доставки, контактную информацию и нажмите на кнопку «Оформить заказ».
    оформить сим

    Заполните все необходимые поля и нажмите Оформить.

После регистрации заказа с Вами по указанному контактному номеру свяжется специалист Мегафона, с которым будут обговорены условия и стоимость доставки новой симки.

Гарантировано сделать заказ на замену SIM-карты в любом городе страны можно, лично обратившись в ближайший офис продаж Мегафона. Для этого требуется иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. После проверки документов работник салона связи заблокирует старую SIM-карту и выдаст вам новую, но с прежним телефонным номером.

В части регионов России доступна услуга курьерской доставки SIM-карты, заказанной удаленно. Так в Москве в пределах МКАДА это делается бесплатно, а в Подмосковье стоит 200 рублей. Время ожидания составляет от пяти до семи дней с момента подачи заявки на выдачу симки. Кроме того, можно воспользоваться сервисом срочной доставки, которая производится в течение одних суток и стоит 400 рублей. Чек на оплату услуги курьера сотовый оператор направит либо по указанному в заявке электронному адресу, либо на номер телефона.

Что сохраняется при замене SIM-карты

На новой сим карте будут установлены те же тарифный план и услуги, что были на прежней, сохраниться и баланс денежных средств на счете. Но если причиной замены является утрата или неисправность SIM-карты, то записанные на нее номера телефона не сохранятся.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Возможно ли восстановление SIM-карты без участия ее владельца?

Такая возможность существует, для этого требуется предоставить заверенную у нотариуса доверенность на восстановление симки и, конечно, паспорт гражданина на которого она выдана. В случаях, когда владельцем номера является организация, лицо подающее заявку на восстановление должно иметь доверенность от ее руководителя и документ подтверждающий личность. Если за SIM-картой явится лично руководитель фирмы, то ему потребуется вместо доверенности предоставить учредительную документацию.

Возможно ли восстановления SIM-карты без предоставления паспорта в качестве документа, подтверждающего личность?

В этом плане данный оператор связи лоялен к клиентам – вместо паспорта можно использовать одно из следующих удостоверений:

  1. Водительские права.
  2. Удостоверение моряка.
  3. Удостоверение военнослужащего.
  4. Паспорт гражданина другой страны.
  5. Военный билет.
  6. Заграничный паспорт.
  7. Удостоверение подтверждающее статус беженца.
  8. Свидетельство о том, что ходатайство о предоставлении статуса беженца в процессе рассмотрения.
  9. Временное разрешение на проживание в России.
  10. Временное удостоверение личности, выполненное по форме 2П.
  11. Вид на жительство.
  12. Пенсионное удостоверение.
  13. Социальная карта любой формы, но обязательно с фотографией и персональными данными.
  14. Дипломатический паспорт.

Комментарии

avatar