Неисправность ресивера – устройства принимающее сигнал от спутника, является частой причиной сбоев в работе телевидения от «Триколор». В статье пользователи найдут полный перечень поломок устройства, которые приводят к появлению «Boot» на дисплее и препятствуют воспроизведению каналов. Также здесь приведены методы борьбы с этими ошибками.
Причины появления ошибки
Существует целый ряд поломок, которые вызывают отображение слова «Boot» на экране ресивера. К ним относятся:
- Сбой программного обеспечения приёмника.
- Проблемы с электропитанием.
- Неисправность главной платы устройства (материнской).
Как устранить
Поломки, вынуждающие ресивер отобразить «Boot», значительно отличаются друг от друга, поэтому будут последовательно рассмотрены методы устранения каждой из них. Чем раньше приведена проблема, тем чаще она возникает у пользователей «Триколор ТВ».
Проверить шнуры
Ошибка «Boot» нередко вызывается дефектами шнуров, поэтому первым делом стоит убедиться в их целостности путем прозвонки (если имеется тестер) или визуальным методом.
Проверить розетку, куда подключен ресивер
Нехватка электропитания может вызываться банальной неисправностью розетки. Обязательно проверьте ее путем подключения другого устройства, питающего от сети 220В, или при помощи тестера напряжения.
Просмотреть все места соединений
Если выполняется первое включение ресивера и сразу появляется надпись «Boot», то стоит проверить все места подключений шнуров к разъемам. Возникнуть такая проблема может и в процессе эксплуатации устройства, поэтому при отображении ошибки на дисплее не стоит пренебрегать контролем всех соединений.
Сбросить настройки до заводских
Проблемы с программным обеспечением приёмника может помочь решить сброс настроек на заводские параметры. Для этого выполните следующие действия:
- Зайдите в настройки ресивера.
- Перейдите в раздел «О приемнике».
- Кликните на кнопку «Сбросить настройки». Обратите внимание, что на некоторых моделях это пункт называется «Заводские настройки».
- Ожидайте окончания перезагрузки ресивера.
- Настройте предпочитаемый язык интерфейса.
- Выставите дату и время.
Пульт неисправен
Неисправность пульта не может вызывать появления «Boot» на дисплее ресивера, но поломка материнской платы иногда приводит к выходу из строя приёмника сигнала от пульта. Проверить в этом ли причина отсутствия реакции на нажатия кнопок достаточно легко – замените батарейки в пульте. Если это не помогло, то в наличии неисправность либо ресивера, либо самой лентяйки.
Ничего не помогает
Если никакие предпринятые действия не помогают устранить ошибку, то, скорее всего, ее вызывает неисправность материнской платы ресивера. Самостоятельно справиться с этой проблемой смогут далеко не все пользователи «Триколор ТВ», так как для этого необходимы узкоспециализированные знания и определенные технические устройства. Более того вскрытие корпуса приёмника снимает его с гарантийного обслуживания, поэтому при наличии поломок аппаратной части лучше сразу отнести ресивер в сервисный центр «Триколор». Существует возможность получить в аренду другое устройство на время ремонта Вашего оборудования.
Еще есть вероятность, что Вы неправильно выполнили часть действий по диагностике и устранению проблем с приёмников, поэтому, прежде чем отправлять устройство в ремонт стоит связаться со службой технической поддержки «Триколор», и получить консультацию по способам восстановления работоспособности работы телевидения.
В центр поддержки клиентов «Триколор» можно обратиться следующими способами:
- Позвонить через веб-приложение, доступное на официальном сайте в разделе «Поддержка».
- Совершить звонок при помощи программы «Skype» абоненту «support_tricolor_tv».
- Написать через чат на сайте компании в разделе «Поддержка».
- Составить заявку на техническое обслуживание. Форма доступна на официальном сайте в разделе «Поддержка».
- Лично обратиться в ближайший центр продаж и поддержки «Триколор».
Что делать, если на прошивке Триколор gs e501 ошибка boot
При появлении ошибки «Boot» на ресивере этой модели стоит выполнить следующие действия:
- Сбросить настройки на заводские параметры по методике, указанной ранее в статье.
- Заменить блок питания на новый.
Если эти действия не помогли, то самостоятельно проблему решить не получиться, поэтому стоит отнести ресивер в сервисный центр «Триколор». Пытаться вскрывать корпус устройства и искать причину неисправности не рекомендуется, так как это снимает приёмник с гарантии.
