Дом.ru InterZet

 

Interzet – популярный и востребованный интернет-провайдер в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Сотрудничая с Дом. Ру, он предоставляет телекоммуникационные услуги по низкой цене.

Что можно узнать в личном кабинете Интерзет

Каждый абонент сможет управлять такими опциями:

  • Подключать различные новые опции.
  • Подбирать выгодные тарифы.
  • Вносить абонентскую плату.
  • Переходить из одного тарифного плана, на другой.

Пользоваться «Личным кабинетом» очень просто. Здесь есть панель вкладок, позволяющая выбирать различные способы оплаты, запрашивать отсрочку платежа, зачислять определенную сумму напрямую на свой счет.

Что нужно знать пользователю

Подключившийся к интернет-провайдеру, должен знать следующее:

  • Любой пользователь, может стать участником программы лояльности. Пользователь сможет накапливать балы и использовать их на бонусы и предложения от партнеров провайдера.
  • Абонент может использовать различные подарки ежемесячно.
  • Пользоваться сетью WI-FI можно в разных точках города, благодаря выгодному тарифу.
  • Подключив мобильную связь от «Мегафон», абонент получает скидку на использование услуг интернет-провайдера.
  • Каждый клиент компании может использовать популярные веб-ресурсы: Ютуб, ВКонтакте и другие на максимальной скорости 100 Мбит/сек.
  • Отслеживать самые актуальные тарифные планы на официальном ресурсе провайдера.

Каждый гражданин может получить исчерпывающую информацию по любому вопросу в службе поддержки.

Как войти

Для входа в «Личный кабинет» и получения доступа ко всем преимуществам сервиса, нужно произвести простые манипуляции.

Номер договора

Вход в «Личный кабинет», можно произвести по номеру договора, который каждый абонент получает при подключении к всемирной сети. Номер договора вводится в качестве логина, после чего, потребуется ввести пароль, он также указан в договоре.вход по номеру договора

Как узнать свой номер договора — читайте по ссылке.

Электронная почта

Для входа в «ЛК», также можно использовать свою электронную почту. Она вводится в качестве логина. Для этого, электронный адрес, требуется ввести в соответствующее поле.

Телефон

Если телефон был предварительно подтвержден, его тоже можно использовать для входа. Цифры нужно ввести в предложенное системой поле.

Социальные сети

Авторизоваться в «Личном кабинете», можно с помощью одной из социальных сетей. Для этого, подходит Вконтакте, Фейсбук, Однокласники. Если вход будет осуществляться впервые, то система предложит ввести номер договора и пароль. Последующие входы в «ЛК», будут происходить с помощью профиля в социальной сети.социальные сети

Забыли/утеряли пароль

Забытый пароль, легко восстановить, пройдя во вкладку, «Забыли логин или пароль». Она расположена внизу, под формой для авторизации. Для этого, необходимо указать свой мобильный телефон, email-адрес либо же номер договора с провайдером. Новый пароль для доступа придет абоненту в СМС-сообщении или на адрес электронной почты.восстановить пароль

Что предоставляет личный кабинет

Недавно интернет-провайдером Interzet, была представлена новая версия «Личного кабинета». В «ЛК» для пользователей, доступны такие разделы:

  • «Управление счетом». Здесь возможно пополнять свой баланс и узнавать остаток на своем счете.управление счетом
  • «Управление договором». В этом разделе, любой человек, может оставить заявку на приостановление услуг, заполнив специальную форму, предложенную системой.управление договором
  • «Автоплатеж». Здесь можно настроить функцию автоматической оплаты счета.
  • «Управление сервисными настройками». В этом разделе, каждый желающий может поменять IP-адрес. Изменить протокол передачи данных и другие настройки.

Эти разделы становятся доступны после простой регистрации.

Как оплатить Интерзет через личный кабинет

Оплачивать телекоммуникационные услуги Interzet, очень просто. Для этого, оператором предусмотрено несколько способов. Каждый по желанию, может самостоятельно выбрать для себя подходящий.

Оплата картой

Рассчитаться, можно при помощи своей банковской карты VISA, Мир либо MASTERCARD. Это сделать несложно. Нужно в «ЛК» зайти во вкладку «Управление счетом», далее в специальной форме требуется прописать:

  • свой домашний адрес.
  • ФИО.
  • реквизиты карты.
  • срок действия карты.
  • код с обратной стороны.
  • сумму оплаты.

оплата картойСчет пополняется очень быстро, эта процедура занимает всего несколько минут. Система выдаст аналог чека в электронном виде.

Все способы оплатить услуги Дом.ру — здесь.

Автоплатеж

Чтобы не забывать о сроках расчета, можно настроить функцию «Автоплатежа» в «Личном кабинете».  Нужно зайти во вкладку «Автоплатеж».подключение автоплатежа

Если настроить оплату по балансу, то деньги будут списываться в первый день месяца или в последний.выбор способа оплаты

При выборе способа расчета на дату, человек сам решает, в какой день у него будут списываться средства, к примеру, 15 числа каждого месяца.автоплатеж

Быстрые способы оплаты

Кроме пополнения счета с помощью банковской карты или подключения «Автоплатежа», можно воспользоваться быстрыми способами расчета, к ним относятся:

  • Терминалы («Сбербанк»).
  • Карты предоплаты.
  • «Киви».
  • «Яндекс. Деньги».
  • «Вебмани».
  • Платежная карта «Кукуруза».
  • Салоны связи.
  • Банкоматы.
  • Денежные переводы.

Нужно учитывать, что при пополнении счета некоторыми из перечисленных способов, может взыматься комиссия.

Пункты приема платежей/терминалы

Чтобы оплатить телекоммуникационные услуги, предоставляемые Interzet Дом. ру, можно обратиться в центр обслуживания абонентов или в другой пункт приема платежей. Это может быть:

  • Единый Расчетный Центр.
  • Салоны связи «Евросеть».
  • «Эльдорадо».
  • «Почта России».
  • Система CONTACT.

В этих пунктах оплаты, может взыматься комиссия. Без комиссии, расчет можно совершить в «Связном» и розничной сети «МТС». Для оплаты, следует иметь при себе паспорт. Также можно совершить расчет в таких терминалах:

  • QIWI Терминал.
  • CiberCity.
  • Amigo.
  • Киберплат.

Чтобы совершить расчет в терминале, требуется выбрать интернет-провайдера, внести средства и нажать кнопку «Оплатить». Также, следует не забывать брать чек, он является доказательством расчета.

Как подать заявление об ошибочном платеже

Если гражданин совершил ошибочный платеж, то ему нужно подать заявление об этом на официальном сайте поставщика. Также можно напрямую обратиться в офис компании. Чтобы заполнить заявление, требуется указать:

 

  • Данные паспорта.
  • Номер договора.
  • Место, где был совершен платеж.
Образец заявления.

Образец заявления.

Если у абонента сохранился чек или другие документы, их обязательно необходимо приложить к заявлению.

Приложение МойДом ру

Популярный в России интернет-провайдер, интернетом которого пользуется больше миллиона человек, запустил приложение МойДом ру. Здесь каждый пользователь, легко сможет оплачивать счет и пользоваться другими опциями. Это удобно, ведь теперь можно не заходя домой, поменять тарифный план, подключить дополнительные сервисы со своего смартфона. В приложении доступны:

Скачать приложение, можно на официальном сайте компании, предоставляющей телекоммуникационные услуги. Оно доступно для пользователей устройств на платформе Android, а также IOS. Следующие версии приложения будут обладать более расширенными возможностями для клиентов, его функционал значительно улучшится. У граждан появится возможность получать различные персональные предложения, они смогут рассчитываться за предоставляемые телекоммуникационные услуги различными способами.

Как стать клиентом Интерзет

Существует два способа подключения, стать клиентом оператора, можно:

  • Позвонив по телефону, который указан на официальном ресурсе компании. Он расположен вверху сайта, где указывается название города.подключение интерзет
  • На ресурсе компании: выбрать тарифный план и нажать на иконку «Подключиться». После этого, с подавшим заявку человеком, выйдет на связь оператор и оформит заявку.заказать интерзет

Эта процедура не занимает много времени, обычно подождать требуется всего несколько часов, также при подключении можно уточнить всю интересующую информацию. Специалисты могут помочь подобрать оптимальный тарифный план, подходящий конкретному человеку.

Поддержка

Техническая поддержка Interzet Дом. ру работает исправно, она доступна для пользователей в круглосуточном режиме. Специалисты организации всегда готовы помочь людям в непонятной ситуации.

Телефоны горячей линии

Горячая линия доступна абонентам по такому номеру: +7 (812) 640-5-640. Позвонив сюда, можно получить исчерпывающий ответ на интересующий вопрос. Также есть номер телефона горячей линии, позвонив по которому, можно подключиться: +7 (812) 454-74-47. Все звонки в службу поддержки бесплатные.

Онлайн-чат

Для всех скачавших и установивших на свой смартфон приложение «МойДом ру, есть возможность связаться в онлайн-чате с технической поддержкой. Здесь можно задать любой интересующий вопрос и получить на него максимально развернутый ответ.онлайн чат

Как написать обращение на сайте

Чтобы написать обращение, требуется зайти на официальный сайт поставщика. Алгоритм действий выглядит так:

  • На официальной странице провайдера, необходимо выбрать пункт «Помощь». Он находится в меню слева.помощь
  • Откроется форма, в которой можно оставить письменное обращение.
  • Далее нужно указать ФИО.
  • В графе «Причина и текст обращения», написать то, что интересует гражданина.
  • Нажать расположенную внизу формы, кнопку «Отправить».

Специалисты компании всегда находятся на связи, гражданин быстро получит ответ на поставленный вопрос.

Офис оператора

Каждый клиент организации или любой желающий, может обратиться к специалистам напрямую в офис организации. Он расположен в городе Санкт-Петербурге, по адресу, проспект Финляндский дом 4. Здесь можно уточнить всю необходимую информацию, а также узнать, где находятся филиалы оператора.

Помощник по дому

Если у гражданина возникли какие-либо проблемы, связанные с поломкой компьютера, или он не может настроить определенную программу, то можно воспользоваться платными опциями. Техническая служба «Помощник по дому», поможет с ремонтом компьютеров, ноутбуков или телевизора. Это стоит недорого, в зависимости от поломки, цена, может варьироваться от 20 до 2000 рублей. Специалисты предложат обратившемуся чистку компьютера, настроят сеть, установят антивирусное программное обеспечение.

Также воспользовавшись этой опцией, клиент может заказать ремонт мобильного телефона или домофона.

Преимущества тарифов Интерзет

В пакете идут различные безлимитные тарифы на разной скорости. В комплект также входит WI-FI и цифровое ТВ. Преимущества тарифов, заключаются в следующем:

  • Подключение производится бесплатно.
  • Скорость при загрузке всегда выше, чем заявляется в тарифном плане.
  • Служба поддержки граждан работает в круглосуточном режиме.
  • Скорость для ресурсов, связанных с Яндексом, не тарифицируется, также она никак не ограничивается и на нее не влияет выбранный абонентом тариф.
  • Если доступ к сети будет заблокирован, то пополнить счет получится через Яндекс Деньги.
  • Для платежей предусмотрена отсрочка.

Провайдер постоянно улучшает сервис и разрабатывает новые акции для своих клиентов. В ближайшем будущем, качество предоставления связи станет еще лучше.

Список тарифов Интерзет

тарифы интерзет

Бонусные программы

Все, кто пользуется телекоммуникационными услугами оператора, знают, что их визитной карточкой являются различные приятные бонусы, а также акции. Подключая пакет опций, гражданин может купить абонемент на 6 месяцев или на 1 год. Это очень выгодное предложение, общая стоимость пакета окажется значительно меньше. Для каждого нового клиента у оператора имеется специальный подарок, любой желающий, может подключить пакет опций, а также телефон по низкой стоимости.

Также клиентам стоит знать, что независимо от объема, приобретенного ими пакета, первые 6 месяцев все они оплачиваются по одной цене, даже «Премиум». Если подсчитать, то экономия выходит хорошая. Минимальный пакет опций, позволяет сберечь 40% средств, а максимальный, целых 70%.

Отзывы об услуге

Александр Петров г. Санкт-Петербург

Я являюсь пользователем телекоммуникационных услуг Интерзет уже много лет. Недавно прочел отзывы о компании и ужаснулся, сколько обмана пишут люди. Не понимаю зачем? Родом я из Тюмени, но когда решил перебраться на постоянное место жительства в Санкт-Петербург, еще в Тюмени, решил, что подключу Interzet. Так что долго выбирать провайдера мне не пришлось. Я на официальном сайте организации оставил заявку на подключение. Ее обработали очень быстро. Уже на следующий день, связь с сетью и кабельное ТВ было подключено.

Я заплатил всего 600 рублей, а следующие 3 месяца, я платил по акции 400 рублей. Многие жалуются на скорость соединения. Но, к примеру, в Тюмени, за 5 мегабит я платил в месяц 3000 рублей, причем заявленная скорость не соответствовала реальной. У интернета скорость стабильная, разрыва связи не наблюдается. Я без проблем смотрю онлайн различные фильмы. Желаю провайдеру процветания.

Анастасия Ефремова г. Колпино

Уже 4 года я подключена к сети этого оператора. За все это время у меня ни разу не было проблем с интернетом, он всегда работает исправно. Для меня это очень важно, так как я имею интернет-магазин. Когда подключалась, я заплатила 444 рубля, а через 6 месяцев по условиям моего тарифа, я должна была платить по 600 рублей в месяц. Я обратилась в офис поставщика телекоммуникационных услуг и мне акцию продлили, еще на полгода.

Сейчас у меня тарифный план, по условиям которого, я плачу 500 р в месяц. Но мне также предоставляется скидка, в размере 100 рублей на 3 месяца. В итоге выходит, что весь пакет стоит всего 400. Здесь есть одно неудобство, мне всегда необходимо ездить в офис компании и продлевать акцию, но это мелочь. При подключении, мне установили программу «Шареман». Всем советую, удобно скачивать фильмы, книги и другие полезные файлы. Обслуживание мне нравится, девчонки в офисе общаются вежливо и работают очень быстро. Всем рекомендую подключать этот интернет.

Евгений Пономарев г. Санкт-Петербург

Я подключился к Интерзет очень давно, в общей сложности, являюсь абонентом уже 7 лет. Они каким-то образом сами на меня вышли. В то время у них была интересная акция: нужно было увести людей с другого интернета. Тогда мне очень не нравился мой провайдер. Все подключение мне сделали бесплатно. Интернет по скорости и качеству связи меня полностью устраивает. За все время, что я им пользуюсь, он пропадал всего 5 раз и то, ненадолго. Максимум, его не было 3 часа.

За интернет я плачу всего 500 р. в месяц. Скорость всегда отличная. Мое мнение, что цена и качество пропорциональные. Конечно, хотелось бы платить дешевле, но я знаю не понаслышке, что в таком случае предоставление связи будет низкого качества. У меня есть друзья, подключенные к другому провайдеру, и платят дешевле, но на качество постоянно ругаются. Провайдера рекомендую всем знакомым, ну теперь уже и не знакомым.

Комментарии

avatar